Оценка уровня зрелости организации и процессов ее управления

Степень эффективности использования информации на предприятии различается в зависимости от уровня организационной зрелости этого предприятия. Уровни организационной зрелости тесно связаны с проблемой обеспечения и контроля качества.

Capability Maturity Model Integration (CMMI) - Комплексная модель производительности и зрелости - набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях разных размеров и видов деятельности. CMMI содержит набор рекомендаций в виде практик, реализация которых, по мнению разработчиков модели, позволяет реализовать цели, необходимые для полной реализации определенных областей деятельности.

Используя модель CMMI, можно классифицировать этапы развития и существования предприятия в зависимости от того, как оно обрабатывает и использует информацию в процессе своей деятельности.[7]
Компания перешагнула уровень 1 – начальный, ведение бизнеса не носит хаотичный характер, компании есть стратегия развития и стратегические цели. Все действия документируются, бизнес-знания передаются от работника к работнику.

Компания ООО «САКУРА» находится на втором уровне (Повторяемый, "Фольклор"). Основные процессы организации повторяемые и управляемые, носят устойчивый характер.

Успешная реализация задуманных проектов достигается благодаря оперативному планированию, контролю и управлению. Компания ищет пути снижения издержек, и, прежде всего, за счет оптимизации повторяющихся процессов.

Для организаций, находящихся на этом уровне, характерна автоматизация базовых составляющих, таких как кадры, бухгалтерия, зарплата.

Оперативные планы деятельности компании ООО «САКУРА» строятся с учетом предыдущего опыта. В компании начинают формироваться корпоративные традиции и культура, однако по-прежнему отсутствует интеграция информации, а сами информационные потоки остаются неформализованными.

Характерная ИТ-инфраструктура: Наличие централизованного хранилища информации (сервера), корпоративная электронная почта, ПО бухгалтерского учёта и логистики.

1.1.9. Проблемный анализ ключевых бизнес-процессов (анализ «узких мест») с точки зрения бизнес-целей организации

Для решения поставленной задачи необходимо рассмотреть более подробно процесс создания спецификации, который будет автоматизирован.

Оформление документов - сложный и трудоемкий процесс.
Начальная стадия подготовки документов начинается с создания спецификации в программе 1С Предприятие 8.3. конфигурации Импортер 2.0, 1С Бухгалтерия.

Спецификация представляет собой таблицу, в которой представлена наиболее полно вся необходимая информация о товаре.
В инвойсе все данные указаны на оригинальном языке - языке производителя, поэтому необходимо переработать информацию на русский язык, указать:

· наименование товара;

· состав в процентном соотношении (расшифровка состава ткани);

· марка;

· производитель;

· артикул (у каждого товара должен быть уникален);

· страна производства – расшифровка по классификатору стран мира (при одинаковых артикулах и разных странах, артикул необходимо изменить);

· пол жен/муж;

· трикотаж или швейка;

· выстраивать размерные сетки и сводить их к российским размерам;

· код ТН ВЭД, сверять коды с электронной базой данных ТКС. (TKS.RU)

· вид, к какой категории товара относится (одежда, аксессуар, обувь)
разбиение комплектов на несколько строк, например, костюм расписать - брюки, пиджак.

Подготовка такой таблицы в 1С занимает много времени, ограничение некоторых функций приносит неудобства при работе.
Приходится повторно прописывать наименование, размеры присваиваются к определенному артикулу, то есть нельзя скопировать размер и протянуть его на несколько строк, если он повторяется.

Существует вероятность допущения ошибки специалистом из-за больших объемов данных. Например, неправильно указанная сумма может повлечь к переплате логистической компанией на таможне, так как ориентируются на информацию, предоставленную в спецификации. Клиент не компенсирует данную разницу, всю ответственность несет компания ООО «САКУРА». Также это может способствовать некорректному выставлению цены в магазинах по той же причине - отталкиваются от полученной счет-фактуры, составленной логистической компанией.

Не хватает интеграции с электронной базой данных ТКС,
чтобы при занесении в спецификацию кодов, автоматически проставлялся предмет и сравнивался предмет с прописанным в инвойсе наименованием, при несовпадении область выделялась, и исправлялась бы специалистом вручную.

· Создание каталога тканей, где все обозначения будут собраны в одной таблице.

· Подсчет процентов в составе - всегда должно быть 100%.

В 1С возможна загрузка спецификации в формате Excel.

Требование бизнеса: сокращение времени и упрощение работы.
Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что компания нуждается в автоматизации процесса обработки первичной документации.