Методичні рекомендації до практичного заняття. Однією з ключових функцій управління проектом, поряд з такими як управління вартістю і часом, є управління якістю проекту

Однією з ключових функцій управління проектом, поряд з такими як управління вартістю і часом, є управління якістю проекту.

Прийнято розрізняти чотири ключових аспекти якості:

1) Якість, обумовлена відповідністю ринковим потребам і чеканням. Цей аспект якості досягається завдяки ефективному визначенню й актуалізації потреб і чекань споживача з метою задоволення вимог споживача і точному аналізові можливостей ринку.

2) Якість розробки і планування проекту. Другим аспектом є якість, що досягається завдяки ретельній розробці самого проекту і його продукції.

3) Якість виконання робіт із проекту відповідно до планової документації. Третім аспектом є якість, забезпечуване завдяки підтримці відповідності реалізації проекту його планові і забезпеченню розроблених характеристик продукції проекту і самого проекту і зроблених цінностей для споживачів і інших зацікавлених осіб.

4) Якість матеріально-технічного забезпечення проекту. Четвертим аспектом є якість, що досягається завдяки матеріально-технічному забезпеченню проекту протягом усього його життєвого циклу.

Сучасна концепція менеджменту якості має у своїй основі наступні основні принципи:

Приклад 1. Економічне обґрунтування заходу щодо підвищення якості «входу» фірми.Аналіз продажів фірмою продукції, що випускається, показав, що за останній рік знизився обсяг продажів товару А. Товар А фірми став уступати аналогічним товарам конкурентів. Фірма провела дослідження зовнішніх і внутрішніх факторів, що впливають на зміну її конкурентних переваг, вивчила рекламації і пропозиції по товару, що випускається, А. Аналіз процесу в системі показав, що технологія, організація виробництва і праці відповідають вимогам конкурентноздатності. Аналіз якості сировини, матеріалів, що комплектують, інформації виявив вузьке місце “входу” системи. Цим компонентом виявився електродвигун як комплектуючий виріб до товару А.

На другому етапі аналізу вивчений ринок електродвигунів даного класу й визначено три кращих варіанти двигунів, що випускаються іншими фірмами. У кінцевому рахунку заміна електродвигуна повинна забезпечити високу якість і конкурентноздатність товару А. Потенціалом і часом для самостійного виробництва електродвигуна фірма не розташовує.

Вихідні дані для економічного обґрунтування заходу щодо підвищення якості «входу» фірми представлені в таблиці.

Показники	Значення показників по альтернативних варіантах
1. Річна програма товару, що випускається, А в року t1, шт.
2. Тривалість випуску нового товару даної моделі, років
3. Ціна товару А в року t1, грн.
4. Ціна електродвигуна для нового товару в році t1, грн.
5. Коефіцієнт освоєння електродвигунів у серійному виробництві в році t1	1,0	1,07	1,0
6. Одноразові витрати на маркетинг, організаційний проект, грн.
7. Витрати на транспортування і збереження партії електродвигунів з 100 шт. у році t1, грн.
8. Прогноз обсягу ринку по новим товарам на t2-t4 роки, шт./рік
9. Прогноз утрат від браку при зборці нового товару на річну програму, грн.
10. Рік початку випуску нового товару	t2	t2	t1
11. Коефіцієнт зміни якості електродвигуна стосовно старого товару	1,20	1,15	1,05
12. Фактор ризику проекту (r), частки одиниці	0,05	0,05	0,07
13. Інфляція на даному ринку (i), частки одиниці	0,15	0,15	0,15
14. Ставка по внесках (n), частки одиниці	0,1	0,1	0,1

Виберіть найкращий із трьох альтернативних варіантів.

Приклад вирішення

Одноразові витрати на маркетингові дослідження й організаційний проект (З_t1) здійснюються в році t₁ – розрахунковому році. Рік упровадження заходу - t₂, захід здійснюється протягом t₂-t₄ років. Поточні витрати, що будуть здійснюватися в період t₂-t₄ необхідно привести до розрахункового року методом дисконтування. Ставка дисконту d=r+і+n. Зробимо розрахунок економічного ефекту по альтернативних варіантах по роках здійснення заходу.

Варіант 1.

Для року t₂ збільшення собівартості одиниці товару А (ΔС_вх) за рахунок нового електродвигуна розрахуємо по формулі:

ΔС_вх=(Цн-Цс)·[1/(1+d)^t]+[(З^н_тр-З^с_тр)/100]·[1/(1+d)^t], (4.16)

де Ц_н – ціна нового електродвигуна;

Ц_с – ціна старого єлектродвигателя, Ц_с=300 грн.;

d – ставка дисконту;

t – період між роком здійснення заходу і роком розрахунку;

З^н_тр – витрати на транспортування і збереження одиниці нового електродвигуна;

З^с_тр – те ж старого електродвигуна, З^с_тр=3800 грн. (витрати на партію з 100 шт.).

Підставивши дані зі стовпця 2 таблиці 1, одержимо:

ΔС_вх=(360-300)·[1/(1+0,3)¹]+[(3500-3800)/100]·[1/(1+0,3)¹]=43,9 грн.

Зниження собівартості одиниці товару А. (ΔС_пр) за рахунок підвищення якості “процесу” (зниження виробничого браку) визначимо по формулі:

ΔС_пр=(С^с_бр/N_с-С^н_бр/N_н)·[1/(1+d)^t], (4.17)

де С^с_бр – утрати від виробничого браку на річну програму старого товару, С^с_бр=5500 грн.;

С^н_бр – те ж нового товару;

N_с і N_н – річна програма по старому і новому товарі відповідно.

ΔС_пр=(5500/1200-5000/1300)·[1/(1+0,3)¹]=0,6 грн.

Збільшення прибутку за рахунок росту ціни на новий якісний товар розрахуємо по формулі:

ΔЭ_ц=(Цн-Цс)·[1/(1+d)^t]=Ц_с·(К_и-1)·[1/(1+d)^t], (4.18)

де Ц_н і Ц_с – ціна нового і старого товару А;

К_и – коефіцієнт зміни якості нового товару стосовно старого.

ΔЭ_ц=1500·(1,2-1)·[1/(1+0,3)¹=230,8 грн.

Аналогічно виконуємо розрахунок по роках t₃ і t₄.

Для року t₃ виконаємо наступні розрахунки:

ΔС_вх=33,7 грн.

ΔС_пр=0,5 грн.

ΔЭ_ц=177,5 грн.

Для року t₄ проведемо такі розрахунки:

ΔС_вх=25,9 грн.

ΔС_пр=0,4 грн.

ΔЭ_ц=136,5 грн.

Очікуваний економічний ефект розробки і впровадження заходу підвищення якості “входу” фірми по варіанту 1 за термін здійснення заходу обчислимо по формулі:

Э_т=[(-ΔС_вх+ΔС_пр+ΔЭ_ц)₁₂+(-ΔС_вх+ΔС_пр+ΔЭ_ц)₁₃+(-ΔС_вх+ΔС_пр+ΔЭ_ц)₁₄]·Nн-Зt₁.

Э_т=540640 грн.

Варіант 2.

Тут у порівнянні з варіантами 1 і 3 додатково враховується коефіцієнт освоєння нового електродвигуна в серійному виробництві. В роки t₂-t₄ ціна нового електродвигуна буде нижче на величину К_осв, тому що цей фактор вичерпав себе в році t₁. Підставляємо дані зі стовпця 3 таблиці 1.

Для року t₂ збільшення собівартості одиниці товару А за рахунок уведення нового електродвигуна складе:

ΔС_вх=(380/1,07-300)·1/1,3+(4000-3800/100)·1/1,3=43,9 грн.

Зниження собівартості одиниці товару А, або ΔС_пр, за рахунок підвищення якості “процесу” (зниження виробничого браку) дорівнює:

ΔС_пр=(5500/1200-3500/1500)·1/1,3=1,8 грн.

Збільшення прибутку за рахунок росту ціни на новий якісний товар складе:

ΔЭ_ц=1500(1,15-1)·1/1,3=173,1 грн.

Аналогічно виконуємо розрахунок по роках t₃ і t₄.

Для року t₃ виконаємо наступні розрахунки:

ΔС_вх=33,8 грн.

ΔС_пр=1,4 грн.

ΔЭ_ц=133,1 грн.

Для року t₄ проведемо такі розрахунки:

ΔС_вх=26,0 грн.

ΔС_пр=1,0 грн.

ΔЭ_ц=102,4 грн.

Очікуваний економічний ефект по варіанту 2 за термін здійснення заходу складе:

Э_т=413650 грн.

Варіант 3.

У цьому варіанті, у порівнянні з варіантами 1 і 2, фактор ризику проекту більше. Ставка дисконту d=0,07+0,15+0,1=0,32. Підставляємо дані зі стовпця 4 таблиці 1.

Для року t₂ збільшення собівартості одиниці товару А за рахунок нового електродвигуна складе:

ΔС_вх=(340-300)·1/1,32+(3000-3800/100)·1/1,32=24,2 грн.

Зниження собівартості одиниці товару А за рахунок підвищення якості «процесу» (зниження виробничого браку) дорівнює:

ΔС_пр=(5500/1200-6000/1350)·1/1,32=0,2 грн.

Збільшення прибутку за рахунок росту цін на новий якісний товар складе:

ΔЭ_ц=1500(1,05-1)·1,32=56,8 грн.

Аналогічно виконуємо розрахунок по роках t₃ і t₄.

Для року t₃ виконаємо наступні розрахунки:

ΔС_вх=18,4 грн.

ΔС_пр=0,1 грн.

ΔЭ_ц=43,0 грн.

Для року t₄ проведемо такі розрахунки:

ΔС_вх=13,9 грн.

ΔС_пр=0,1 грн.

ΔЭ_ц=32,6 грн.

Очікуваний економічний ефект по варіанту 3 за термін здійснення заходу складе:

Э_т=58005 грн.

Таким чином, із трьох альтернативних варіантів найбільш ефективним є перший з очікуваним економічним ефектом від упровадження заходу щодо підвищення якості «входу» фірми в розмірі 540640 грн. за термін його дії.

Рекомендована література

[6, 7, 12, 18, 21, 22, 26]