Интерактивность журналистики и ее проблемы

Интерактивная журналистика подразумевает изменение отношений между редакционным коллективом и аудиторией, замену однонаправленного воздействия СМИ на массы, на их взаимодействие, переход от монолога журналистов к диалогу со своими читателями, слушателями, зрителями, совместному общению и произ­водству информации, взаимному обмену ею. Такие субъектно-субъектные отно­шения превращают их в равноправных информационных партнеров.

В теории коммуникации наиболее известные модели — Г. Лассвелла и Т. Нью-комба — появились еще в 50-е гг. XX в. В первой, так называемой линейной, моде­ли впервые процесс коммуникации стал рассматриваться как ряд этапов: кто - что говорит - по какому каналу - кому - с каким эффектом. Вторая модель — инте-ракционистская, разработанная Ньюкомбом, связвана с поиском точек согласия между коммуникатором и аудиторией. При этом и первая, и вторая модели не только

Глава 7

не исключают, но и предполагают воздействие. Диалогическая модель коммуника­ции детально освещена еще в 80-е гг. XX в. в работах отечественного ученого Т. М. Дридзе, где диалог рассматривался как достижение взаимопонимания между ком­мутатором и реципиентом. В сентябре 2000 г. на Первом Всероссийском социоло­гическом конгрессе в Санкт-Петербурге исследователи СМИ, представляющие секцию «Информационное общество и проблемы социальных коммуникаций», приняли совместное резюме. Прогресс общества, развитие нового качества созна­ния людей сегодня возможны только при утверждении диалогической модели ком­муникации, основанной на взаимопонимании и партнерстве. Участники секции ре­комендуют средствам массовой информации избегать таких форм общения с ауди­торией, которые связаны с воздействием и манипулированием, учитывать в своей информационной политике интересы, вкусы и ожидания всех групп аудитории, ис­пользуя для этого и количественные, и качественные методы изучения...»

Интерактивное телевидение (ИТВ) — этому термину четыре десятка лет. Еще в 60-е были передачи, когда телезритель был активным. ИТВ как форма телевизи­онного вещания диалогична по своей природе. От монологической отличается тем, что телезритель — не объект воздействия со стороны телекоммуникатора, а субъект телевизионного процесса. Последний основан на взаимодействии коммуникатора и телезрителя, осуществляемого с помощью активной обратной связи (почта, теле­фон, микрофон, видеоканал, пейджер, компьютерные сети). Телезритель активно нацелен на теледействие и таким образом участвует в создании телепередачи. Это явление в 60-е гг. называли контактным (в 1957 г. в эфире шла передача «Вечер весе­лых вопросов»), в 70-е — передачами с обратной связью. И только во второй полови­не 90-х гг. термин «интерактивное телевидение» прочно вошел в обиход. Интерак­тивная журналистика подразумевает изменение отношений между редакционным коллективом и аудиторией, замену однонаправленного воздействия СМИ на мас­сы, на их взаимодействие, переход от монолога журналистов к диалогу со своими читателями, слушателями, зрителями, совместному общению и производству ин­формации, взаимному обмену ею. Такие субъектно-субъектные отношения пре­вращают их в равноправных информационных партнеров.

Перспективы широкого участия аудитории в телепрограммах открывает ка­бельное телевидение. Двусторонние кабельные каналы позволяют зрителям нажа­тием кнопки у себя дома выразить свое мнение по поводу социально-экономичес­ких проблем. Результаты «голосования» через минуту передаются на экраны до­машних телевизоров. А соединение персонального компьютера с телексами дают возможность обратной связи с читателями в масштабах всей планеты — высказыва­емые вопросы и мнения превращают читателя, зрителя в журналиста, соучастника и стимулируют более высокий уровень журналистики. Интерактивная техника будет способствовать тому, что пассивные потребители новостей станут активными участ­никами. Журналисты-любители будут не только реагировать на репортажи профес­сионалов, но и предлагать сюжеты, основанные на собственном опыте.

На стыке науки и искусства возникает новое направление — мультимедиа. Синтез текста, графики, изображения, видеоэлементов, анимации и звука по жела­нию можно контролировать, свободно сочинять с помощью электронной техники управление интерактивной программой. Конвергенция ТВ и Интернет — новый вид средств массовой коммуникации.

Результативность журналистики

Не менее важен диалог и в печатных СМИ. Однако в ряде исследований, прове­денных на факультете журналистики Московского университета (проекты «Обще­национальная газета», «СМИ и выборы») по результатам контент-анализа содержа­ния газетных текстов, обнаруживалось абсолютное доминирование монологической формы публикаций. Причина отстраненности аудитории — в ангажированности СМИ, изъятии из «повестки дня» социальных проблем и жизни провинции, ментор­ском тоне журналистов, решающих, «что для страны хорошо, а что плохо», отсут­ствии широкого диатога по вопросам экономических реформ [32].