Краткий обзор. Количественный подход науки управления опирается на экономико-математические методы

Количественный подход науки управления опирается на экономико-математические методы.

Математика и статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания внесли существенный вклад в теорию управления. Их влияние можно сравнить с применением Тейлором научного метода при анализе работ. Суть количественного подхода заключается в исследовании операций и моделей.

Исследование операций - это применение методов научного исследования к операционным пробһемам органиҷациҸ. После постановки проблемы груҿпа специалистов по исследованию операций разрабҰтывает модель анализируемой ситуации. Модель - это форма представления реальности. Обычно модель или упрощает реальность, или представляет ее абстрактно. Модели облегчают понимание сложной реальности. Дорожная карта, например, облегчает возможность увидеть

пространственные соотношения на местности. Без такой модели было бы гораздо сложнее добраться до места назначения. Пришлось бы полагаться на неэффективный метод проб и ошибок. Точно так же модели, разработанные в ходе исследований операций, сокращают число переменных, подлежащих рассмотрению, до управляемого количества.

В целях повышения эффективности деятельности организации экономико-математические методы призваны способствовать управлению организациями путем оптимизации производственного процесса с учетом всех внешних факторов, влияющих на этот процесс.

Заключение

Влияние науки управления или экономико-математических методов было значительно меньшим, чем влияние поведенческой школы, так как практически все руководители ежедневно сталкиваются с проблемами человеческих отношений и человеческого поведения чаще, чем с проблемами, которые являются предметом исследования школы количественного подхода. В самом деле, непредсказуемость поведения людей, приводящая к отсутствию определенности в управлении организацией в целом, всегда будет служить причиной возникновения значительной погрешности даже самых точных математических расчетов, целью которых является оптимизация производственных процессов.

Однако данный подход, базирующийся на точных математических методах, все же способен существенно повысить эффективность организаций. Необходимо выполнить только одно ключевое условие - обеспечить слаженную групповую работу во всех структурных звеньях организации.

С другой стороны, количественные методы сами по себе оказываются низкоэффективными и бесполезными, если работники организации не заинтересованы в их внедрении. Заинтересованность же работников в этом возникнет только

в том случае, если они начнут стремиться к повышению производительности своего труда и ориентироваться на групповую работу.

В этой связи следует заметить, что в отличие от школ Тейлора и " классиков" именно количественная школа породила новые подходы к планированию и организации производства, для реализации которых уже требуется слаженная групповая работа во всех звеньях организационной структуры.

В настоящее время программы обучения менеджменту в университетах как раз и уделяют основное внимание количественному подходу к управлению. Но отсутствие реальных методов управления персоналом, обеспечивающих слаженную групповую работу, сводит практически на нет все усилия претворить экономико-математические методы в жизнь.

ПРИМЕЧАНИЕ. Как известно, одной из ключевых особенностей японской практики управления является умение японцев создать стимулы, ориентирующие работников на групповую работу, что позволило Японии реализовать на практике широкие возможности при использовании количественного подхода к управлению.

Главный вывод. Несмотря да огромный потенциал, заложенный в количественном подходе, его полная реализация упирается все в ту же, лежавшую еще у истоков научного менеджмента, проблему - проблему заинтересованности работника в совершенствовании производственного процесса. В более общем смысле, это проблема человеческого фактора, разрешение которой немыслимо без решения важнейшей задачи менеджмента - задачи эффективной мотивации наемного труда.