Методы менеджмента

Метод (от греч. methodos) означает способ действовать, поступать каким‑нибудь образом. Методы в методологии менеджмента занимают особое место, поскольку с их помощью становится возможным достичь желаемой цели разными способами. Одна и та же цель может быть достигнута с помощью различных методов и, наоборот, несколько целей могут быть достигнуты с помощью одного метода. Следовательно, в любой организации должен существовать банк данных системы методов, получивший название «методический аппарат», или «методический инструментарий».

Таким образом, методы менеджмента представляют собой способы воздействия субъекта на объект управления, способы достижения конкретной цели в процессе управления хозяйственной и иной деятельностью организации.

С помощью методов управления реализуются функции менеджмента. Такие функции, как стратегическое планирование, реализация стратегии, маркетинг, финансирование, обеспечение деятельности факторами производства, контроль, учет и другие реализуются через методы, которые воздействуют через экономические интересы на работников и создают экономическую мотивацию в объекте управления.

Все методы управления тесно взаимосвязаны и используются менеджментом для обеспечения оптимальных результатов при достижении целей организации. Единство методов управления предопределяется общностью используемых для этого методологических подходов. Например, использование программно‑целевого управления предполагает системное сочетание элементов этого методического подхода – четкое определение цели и этапов ее достижения, выделение необходимых средств и ресурсов; осуществление разработанного плана требует создания и функционирования специального аппарата управления, а для обеспечения взаимодействия всех участников по реализации цели должна функционировать система мотивации труда и т. д.

Методы современного менеджмента по признаку использования их в отраслях формирования знаний классифицируют на общенаучные и специфические (частные).

Класс общенаучных методов представлен методическим инструментарием, который применяется не только в науке управления, но и в других областях знаний. К общенаучным методам относятся исторический, системный и комплексный подходы, моделирование, экспериментирование, использование алгоритмов математического аппарата, статистические, социологические, политологические и другие области исследований.

Специфические (частные) методы, применяемые в менеджменте, характеризуются большим разнообразием, что объясняется множественностью достигаемых с их помощью целей и различием объектов управления. Широкое разнообразие частных методов и необходимость выбора менеджментом наиболее приемлемых для достижения конкретных целей требует их классификации. В качестве классификационных признаков могут быть предложены: содержание, мотивация, организационные формы и сфера применения методов.

В табл. 3.2 приведена классификация методов менеджмента по названным признакам.

Таблица 3.2 Классификация методов современного менеджмента

Как было отмечено, функции управления реализуются через методы. Осуществление такой функции управления, как построение организации, связано, например, с экономическими, организационно‑распорядительными и правовыми (юридическими) методами, которые призваны создать эффективно работающую организацию в строгом соответствии с существующими законодательством и нормативно‑правовыми актами в области хозяйственной деятельности и гражданских отношений.

Социально‑психологические методы основаны на комплексном использовании в менеджменте достижений поведенческих наук и служат инструментом для выражения функций организации и взаимодействия персонала, мотивации деятельных индивидов и групп.

Для реализации функций управления, осуществления процесса принятия решения, управления подсистемами организации требуется множество методов управления. Их необходимо не только классифицировать, но и структурировать по проблеме решения, условиям и факторам, сопутствующим решению проблемы. Для этого в организациях сферы культуры и искусства должна накапливаться компьютерная база данных методов управления во взаимосвязи с проблемами, ситуациями, стадиями процесса решения.

Особенно целесообразно создавать компьютерную базу данных методов управления по группам организаций культуры и искусства.

Множественность методов управления в то же время осложняет выбор того из них, который наиболее эффективен при решении конкретной управленческой задачи в организации.

Поэтому каждая организация для создания фонда методов должна ориентироваться на решение управленческих проблем, свойственных данной организации.

Рис. 3.2. Схема выбора методов управления в организациях культуры и искусства

Принципы формирования фонда методов достаточно сложны и требуют для своей реализации следующих условий, которые частично были рассмотрены выше:

• научно обоснованного подхода к выявлению проблем («дерево целей», приоритеты, граф проблем и др.);

• полноты описания проблемы (сущность, содержание, структура, причины, границы и уровни проявления, сила воздействия и др.);

• структурирования по типам проблем, приоритетности, степени формализуемости, функциональности, видам управленческой деятельности и т. д.;

• обеспечения полноты представления возможных методов решения каждой проблемы;

• информационного обеспечения (объем и состав информации по решаемой проблеме, время и средства (ресурсы)).

Несмотря на указанные сложности, практика менеджмента в сфере культуры и искусства имеет примеры реализации указанного алгоритма решения задачи выбора эффективных методов управления.

Контрольные вопросы

1. Назовите основные закономерности менеджмента.

2. Назовите общие принципы управления. Кто впервые сформулировал принципы управления?

3. Раскройте специфические принципы менеджмента. Какими факторами они определяются?

4. Что такое цель? Раскройте этапы формирования цели.

5. Опишите технологию постановки цели в организации.

6. Что такое миссия организации?

7. Что такое стратегия организации?

8. Что такое тактика организации?

9. Назовите инструментарий реализации цели.

10. Постройте «дерево целей» на условном примере.

11. Назовите правила целеполагания.

12. Перечислите задачи менеджмента. Дайте их группировку.

13. Перечислите функции менеджмента. Назовите основные, связующие, частные и специфические функции менеджмента в организации.

14. Как группируются задачи управления?

15. Приведите алгоритмы выполнения функций управления.

16. Дайте определение термина «метод менеджмента».

17. Приведите классификацию методов менеджмента.

18. Опишите технологию выбора методов управления в организации.