Принципы и функции маркетинга

Для маркетинга характерны следующие основополагающие принципы:

1. ориентация бизнеса на запросы потребителей, глубокое и всестороннее исследование рынка, рыночной среды, мотиваций потребителя, а также производственно-сбытовых возможностей фирмы.

2. сегментация и выявление целевого рынка, т.е. выбор наиболее соответствующего профилю и возможностям фирмы целевого сегмента рынка, конкретной группы потребителей, в отношении которой и будет проводиться интенсивная маркетинговая работа по продвижению товара.

3. адаптация, или гибкое реагирование производства и сбыта на требования активного и потенциального спроса и изменение рыночных условий.

4. инновация – как составляющая маркетинговой концепции охватывает производственную и сбытовую деятельность. Она предусматривает постоянное совершенствование, видоизменение и обновление выпускаемой продукции, разработку более совершенных технологий и новых направлений научно-исследовательских и конструкторских работ.

Инновации в товарах и услугах. Разработка и организация производства радикально новых товаров и услуг, чаще всего базирующиеся на новых технологиях и связанные с неудовлетворенными потребностями покупателя.

Инновации в процессах. Разработка новых способов производства товаров или предоставления услуг, отличающихся более низкими затратами, более высоким качеством или более быстрой доставкой.

Инновации в бизнесе. Разработка новых видов бизнеса и новых способов осуществления хозяйственной деятельности, обеспечивающих конкурентное преимущество.

5. стратегического планирования

Данный принцип является продолжением и дополнением принципа адаптации. Он предполагает построение маркетинговых программ, основанных на рыночных прогнозах и предполагающих не только приспособление политики фирмы к требованиям рынка и потребителя, но и активное воздействие на них, т.е. конструирование рынка и запросов потребителей согласно стратегическим целям фирмы.

6. эффективное управление, необходимость творческого, новаторского подхода к управлению со стороны руководства.

7. необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников предприятия.

Маркетинг как концепция управления предприятием имеет ряд общих функций, которые выражают проявление основных функций, присущих любому типу управления, а именно: планирование, организацию, мотивацию, координирование, учет и контроль, т.е. предполагает разработку маркетинговых стратегий и программ, формирование структур маркетинговых служб, координацию их деятельности с остальными подразделениями фирмы, контроль маркетинговой деятельности и ее оценку. В то же время эти функции, характерные для различных систем управления, могут быть конкретизированы дополнительными функциями маркетинга: аналитическая, производственная и сбытовая.

Из-за отсутствия необходимого количества специалистов выполнение маркетинговых функций предприятия зачастую сосредоточено на уровне высшего руководства. Эта функция выполняется также работниками отделов сбыта, плановых, производственных отделов и другими подразделениями.

Таблица 9. Функции маркетинга на предприятии