Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Совокупная стоимость владения при внедрении системы дистанционного обслуживания TCOДБО включает в себя как первоначальные инвестиции, так и затраты на текущую работу в течение периода оценки [10].
(1)
где I – размер первоначальных инвестиций в систему дистанционного банковского обслуживания, Eмес – ежемесячные затраты, Tплан – период оценки в месяцах.
Первоначальные инвестиции складываются из:
(2)
IДБО – стоимость программного обеспечения системы дистанционного банковского обслуживания,
IПО – стоимость вспомогательного программного обеспечения,
Iкомп – стоимость компьютерного оборудования,
Iсвязь – стоимость сетевой инфраструктуры,
Iвнед – стоимость внедрения системы дистанционного банковского обслуживания в информационную систему банка,
Iобуч – стоимость обучения сотрудников.
Ежемесячные затраты Eмес складываются из:
(3)
где EДБО – прямые ежемесячные затраты на обеспечение работы дистанционного банковского обслуживания (заработная плата сотрудников, электроэнергия, оплата каналов связи и т.п.),
Eподдерж – ежемесячные затраты техническую поддержку системы.
2.3. Пример практического расчета:
Приведем пример расчета совокупной стоимости владения при покупке системы дистанционного банковского обслуживания. Сравнение производится для случая отделения банка, открытого в г.Москве.
Первоначальные инвестиции составляются из:
1. стоимость системы ДБО на 5 000 клиентов - $80 000 (приведена стоимость системы iBank2 компании БИФИТ);
2. вспомогательное ПО - $1500 (Windows Server Standard 2008 R2 Rus / English,, MS SQL Server 2008, Microsoft Internet Informational Server)[2];
3. оборудование - $З000 (сервер DEPO Storm 3300N5)[3];
4. сетевая инфраструктура - $4000 (стоимость организации выделенного канала 500 Мбит/с)[4];
5. интеграция с учетной системой банка - $3900 (себестоимость проведенных работ по внедрению)[5];
6. обучение сотрудников - $5000 (оплата обучения одного сотрудника банка составляет $500 Предположив, что в банке 5 операционистов, работающих в две смены, то затраты банка составят $5000)[6].
Ежемесячные затраты складываются из:
1. оплата поддержки - $28000 (Стоимость технической поддержки банка с индивидуальной катосмизированной версией системы «iBank 2» составляет 35% год от стоимости системы компании БИФИТ);
2. заработная плата сотрудников $2500 (специалист по сопровождению АБС)[7];
3. оплата каналов связи - $4000 (выделенный канал 500 Мбит);
4. косвенные затраты на сотрудников - $3200 [8].
Указанные данные и результаты расчетов приведены в (табл. 1).
Таблица 1
Статьи затрат | Стоимость |
Первоначальные инвестиции (всего), в т.ч.: | $97 400,00 |
стоимость системы дистанционного обслуживания | $80 000,00 |
вспомогательное программное обеспечение | $1 500,00 |
оборудование | $3 000,00 |
сетевая инфраструктура | $4 000,00 |
интеграция с учетной системой банка | $3 900,00 |
обучение сотрудников | $5 000,00 |
Ежемесячные затраты | $37 700,00 |
Оплата поддержки | $28 000,00 |
Заработная плата сотрудников | $2 500,00 |
Оплата каналов связи | $4 000,00 |
Косвенные затраты | $3 200,00 |
TCO (1 год) | $549 800,00 |
Согласно приведенному расчету внедрение системы ДБО обойдется банку $97 400, ежегодных затрат $37700. То есть, совсем даже недешево. В таблице 2 приведена стоимость пользования ДБО для клиентов.
Таблица 2. Стоимость предоставления банками ДБО для корпоративных клиентов
Наименование банка | Подключение клиента к системе | Абонентская плата в мес | |
1. | Примсоцбанк | ||
2. | Сбербанк | ||
3. | Альфа банк | ||
4. | Авангард | не взимается | не взимается |
5. | ВТБ | не взимается | |
6. | НОМОС банк | не взимается | не взимается |
7. | Абсолют банк | Бесплатно | бесплатно |
8. | Росбанк | не взимается | не взимается |
9. | Юниаструм банк | 1000, 5000 | 700, 1500 руб. |
Основная задача любого коммерческого предприятия – получение прибыли. К тому же для производства и предоставления любой услуги или сервиса, оказываемого потребителю, требуется определённое количество времени, ресурсов и средств. Значит, стоимость этой услуги просто включается в общую цену базовых сервисов, распределяется по другим услугам, и становится, условно бесплатной.
С другой стороны, технологии постоянно совершенствуются, себестоимость предоставляемых сервисов снижается, и соответственно конечная стоимость услуг. В ближайшем будущем, ДБО сервисы банков будут включаться в пакеты продуктов предлагаемых клиентам по умолчанию, по аналогии с приведённым примером определителя номера в сети сотовой связи.
Но не будет забывать и о конкуренции среди банков.
2.3. Компании –разработчики систем Интернет-банкинга в России
BIFIT
В России услуги Интернет-банкинга предоставляют практически все банковские учреждения. Все они так или иначе используют специальные системы, которые позволяют клиенту иметь доступ к своему счету. Данные системы были разработаны как специалистами самих банков, так и компаниями-разработчиками, такими как BIFIT или FININFOR.
Компания «БИФИТ» представляет iBank 2 — передовую систему для электронного банкинга. Система «iBank 2» (программный комплекс) устанавливается в банке и позволяет обслуживать корпоративных и частных клиентов. На 30 августа 2011 года система «iBank 2» внедрена и промышленно эксплуатируется в 822 российских банках и филиалах, успешно обслуживая более 600 тысяч корпоративных и более 400 тысяч частных клиентов.
Система «iBank 2» является единой платформой для электронного банкинга и включает в себя следующие модули:
Internet-Банкинг — управление банковскими счетами и картами через Интернет и Web-браузер в режиме онлайн. Поддерживает все типы финансовых документов. Работает во всех Web-браузерах и на всех платформах. Нет необходимости в установке клиенту специализированного ПО. Содержит механизмы шифрования и ЭЦП, поддерживает коллективную работу, взаимодействует с бухгалтерскими программами.
PC-Банкинг — управление банковскими счетами и картами в офлайне. Поддерживает все типы финансовых документов. Является эволюционным развитием классического Банк-Клиента. Клиентская компонента реализована на Java и работает на всех платформах. Размер клиентского дистрибутива менее 1 Мб. Содержит механизмы шифрования и ЭЦП, обеспечивает автоматическое обновление клиентской компоненты при синхронизации с банковским сервером, поддерживает коллективную работу, взаимодействует с бухгалтерскими программами.
Mobile-Банкинг — управление банковскими счетами и картами с КПК, коммуникаторов и смартфонов. Работа в онлайне. Поддерживает все типы финансовых документов. Клиентская компонента реализована для трех платформ: Java 2 ME, Microsoft.NET Compact Framework и Symbian OS. Пользовательский интерфейс разработан с учетом особенностей коммуникторов и смартфонов. Содержит механизмы шифрования и ЭЦП, поддерживает коллективную работу.
SMS-Банкинг — доступ к банковским счетам и картам через SMS. Предусмотрена возможность рассылки SMS-сообщений о текущих остатках, о движении средств по счетам и картам, выписки по расписанию. Настройка рассылки SMS-сообщений осуществляется клиентом самостоятельно в Internet-Банкинге и PC-Банкинге. Реализована подписка на банковские новостные каналы, поддерживаются SMS-запросы клиентов.
WAP-Банкинг — доступ к банковским счетам и картам с мобильного телефона через WAP. Предоставляется информация о реквизитах банка, курсах валют, текущих остатках по счетам и картам. Клиент может запрашивать выписки за произвольный период, пополнять и блокировать карты, осуществлять WAP-платежи.
Phone-Банкинг — доступ к банковским счетам и картам с телефона. Информация о текущих остатках, выписка за период на факс, пополнение и блокировка карт, телефонные платежи. Используется оборудование Dialogic. Сценарии взаимодействия с клиентами описываются на CallXML.
Web-Банкинг — является облегченной (html-интерфейс) версией Internet-Банкинга, не содержит механизма ЭЦП и предназначен для доступа к банковским счетам и картам через Интернет и любой Web-браузер
Дополнительные сервисы. В системе «iBank 2» реализованы новые серверные модули для предоставления банком дополнительных услуг:
Центр финансового контроля;
Корпоративное бюджетирование;
Корпоративный автоклиент;
Банковский ассистент;
Структурированные платежи;
Зарплатные проекты.
В таблице 3 представлены цены на ПО системы «iBank 2» для корпоративных и частных клиентов.
Все модули системы «iBank 2» — Сервер Приложения, серверные модули и клиентские компоненты — всегда поставляются сразу с двумя встроенными сертифицированными ФСБ РФ криптобиблиотеками: «Агава-С» и «Крипто-КОМ».
Таблица 3. Стоимость системы iBank2. Цены в долл.США
Обязательные банковские лицензии Цена (долл.США) | ||
Система «iBank 2» в составе: один Сервер Приложения «iBank 2» один банк/филиал | ||
Дополнительные Лицензии на банки/филиалы | ||
1 банк\филиал | ||
2 банка\филиала | ||
… | ||
100 банков\филиалов | ||
Лицензии на серверные модули корпоративных клиентов | ||
Internet-Банкинг для частных клиентов | ||
PC-Банкинг для частных клиентов | ||
Mobile-Банкинг для частных клиентов | ||
WAP-Банкинг для частных клиентов | ||
SMS-Банкинг для частных клиентов | ||
Phone-Банкинг для частных клиентов на каждые 4 порта | ||
Web-Банкинг для частных клиентов | ||
Лицензии на дополнительные сервисы | ||
Центр финансового контроля Онлайн | ||
Центр финансового контроля Офлайн | ||
Корпоративное бюджитирование | ||
Корпоративный автоклиент | ||
Структурированные платежи для корпоративных клиентов | ||
Зарплатные проекты | ||
Корпоративные карты | ||
Пакеты Лицензий на корпоративных клиентов | ||
25 клиентов | ||
50 клиентов | ||
… | ||
5000 клиентов |
Компания «БИФИТ» предоставляет банкам услуги по внедрению системы «iBank 2». Услуги предоставляются в рамках Договора на поставку и внедрение. Стоимость и состав работ по внедрению согласовываются с банком на этапе заключения Договора.
При определении стоимости услуг используется подход с почасовой оплатой проводимых работ. Стоимость работ на площадке компании составляет 100$ в час, на площадке заказчика — 130$ в час без учета командировочных расходов (цены указаны с учетом НДС).
Объемы работ по внедрению системы «iBank 2» зависят от масштаба и сложности проекта. Типовое внедрение коробочной версии системы «iBank 2» — 10..12 часов. Внедрение системы в крупном многофилиальном банке с учетом работ по кастомизации решения может потребовать до 300 часов работ и более.
Компания «БИФИТ» предоставляет банкам услуги по доработке системы «iBank 2».
Доработки могут проводиться в рамках Договора на внедрение и в рамках отдельного дополнительного соглашения.
По результатам анализа требуемых банком доработок определяется объем предстоящих работ, формируется смета.
При определении стоимости услуг используется подход с почасовой оплатой проводимых работ. Стоимость работ на площадке компании составляет 100$ в час, на площадке заказчика — 130$ в час без учета командКомпания «БИФИТ» предоставляет банкам услуги технической поддержки системы «iBank 2».
Стоимость услуг стандартной технической поддержки составляет 20% в год от стоимости системы и распределяется равномерно по месяцам. Оплата услуг технической поддержки осуществляется поквартально, в третьем месяце текущего квартала.
При приобретении банком дополнительных клиентских и серверных Лицензий стоимость услуг технической поддержки увеличивается на дополнительную сумму из расчета 20% в год от стоимости приобретенных дополнительных Лицензий.
Стоимость технической поддержки банка с индивидуальной версией системы «iBank 2» составляет 35% год от стоимости системы ориентировочных расходов (цены указаны с учетом НДС).
Дата публикования: 2015-07-22; Прочитано: 2163 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!