Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Мы выделили все формулы и определения в целях облегчения их поиска, а также включили краткое содержание ключевых терминов, поместив их в начале каждой главы и раздела. В каждой формуле мы следуем этим обозначениям для определения всех входных и выходных данных.
$ — сумма, выраженная в долларах. Денежная величина. Мы использовали значок доллара и «сумма, выраженная в долларах» для краткости, но приемлема также любая другая валюта, включая евро, йену, динар или юань.
% - процентное отношение, доля, процентное содержание.
Используется как эквивалент дробных частей или десятичных дробей. Для удобочитаемости мы намеренно пропустили этап умножения десятичных дробей на 100 с тем, чтобы получить процентное соотношение.
# - количественное измерение. Используется для таких единиц измерения, как показатели продаж в штуках или количество конкурентов.
R - рейтинговая оценка. Выражается на шкале, которая переводит качественные суждения или предпочтения в численные значения. Пример: опрос, в ходе которого потребителей просят выставить оценку «1» тем позициям, которые они считают наименее удовлетворительными, и «5» наиболее удовлетворительным. Оценки не имеют смысла без ссылки на шкалу или контекст.
I - индекс. Сравнительное число, часто связанное с усредненными рыночными величинами или выражающее их. Пример: индекс потребительских цен. Индексы часто интерпретируются как процентное отношение.
$ -. (оллар. % - про | # - коли | К - рей- | 1 индекс. |
центное | чествен | тин 1 овим | |
отноше | ное изме | оценка. | |
ние, доля. | рение. | ||
■—— |
Справочные материалы и литература, рекомендованная для дальнейшего чтения
Abela, Andrew, Bruce Н. Clark, and Tim Ambler. Marketing Performance Measurement, Performance, and Learning, рабочий доклад, 1 сентября 2004 года.
Ambler, Tim, and Chris Styles. (1995). Brand Equity: Toward Measures That Matter, рабочий доклад, № 95 - 902, Лондонская бизнес-школа, центр маркетинга.
Barwise, Patrick, and John U. Farley. (2003). Which Marketing Metrics Are Used and Where? Институт маркетинговых наук, (03 - 111), рабочий доклад, серийные выпуски 03 - 002.
Clark, Bruce Н., Andrew V. Abela, and Tim Ambler. Return on Measurement: Relating Marketing Metrics Practices to Strategic Performance, рабочий доклад, 12 января 2004 года.
Hauser, John, and Gerald Katz. (1998). Metrics: You Are What You Measure, Журнал European Management Journal, подшивка 16, № 5, С. 517-528.
Kaplan, R. S., andD. P. Norton. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Бостон, штат Массачусетс; издательство Harvard Business School Press.
Таблица 1.1. Список основных показателей
Дата публикования: 2015-07-22; Прочитано: 212 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!