Стили общения

1. Императивное общение. Это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению. Его цель: установить контроль над партнером, над его мыслями, поведением, мотивами принятия решений и т.д. Для достижения цели используются соответствующие средства: указание, приказ, требование, принуждение, предписания. Этот тип общения эффективен в экстремальных ситуациях, в военно-уставных отношениях, в отношениях «начальник-подчиненный» и т.п.

2. Манипулятивное общение. Партнер воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных «нужных» манипулятору качеств. Манипулятор использует партнера по общению в собственных интересах, применяя в качестве средств общения ложь, лесть, лицемерие, провокации и т.п. Манипуляции разрушают отношения, построенные на любви, доверии и дружбе.

Императивный и манипулятивный стили можно отнести к монологичным типам общения. Человек, рассматривающий другого как объект для своего воздействия, игнорирующий цели, мотивы, личностные особенности и жизненные обстоятельства партнера по общению, по сути дела, остается наедине с самим собой. Этим типам противостоит диалогический стиль общения.

3. Диалогическое общение. Его целью является установление уважительных равноправных открытых отношений с партнером. Обычно под диалогом понимают беседу между двумя общающимися сторонами. На самом деле психологическое понятие диалога значительно сложнее. Иногда беседа протекает как монолог вдвоем, когда каждый говорит о своем и никто не хочет услышать другого. А бывает так, что двое молча смотрят в глаза друг другу и говорить ничего не надо – все понятно без слов.

Речь – процесс общения при помощи языка.

Язык – система знаков, обозначающая слова с их значением, и набор правил, по которым строятся предложения.