Умения устанавливать контакт с аудиторией

В пpeдлагаемой ниже методике по установлению контакта с аудиторией ответьте «да» или «нет» на предложенные вопросы:

1. Заботитесь ли Вы о том, чтобы быть понятым?

2. Подбираете ли Вы слова, соответствующие возрасту, образованию, интеллекту и общей культуре слушателей?

3. Обдумываете ли Вы форму изложения мысли, прежде чем высказаться?

4. Достаточно ли кратки Ваши распоряжения?

5. Если слушатель не задает Вам вопросов после того, как Вы высказались, считаете ли Вы, что он Вас понял?

6. Достаточно ли ясно и точно Вы высказываетесь?

7. Следите ли Вы за логичностью Ваших мыслей и высказываний?

8. Побуждаете ли Вы слушателей задавать вопросы?

9. Задаете ли Вы вопросы слушателям, чтобы понять их мысли?

10. Отличаете ли Вы факты от мнений?

11. Стараетесь ли Вы опровергнуть мысли собеседника?

12. Стараетесь ли Вы, чтобы слушатели всегда соглашались с Вами?

13. Используете ли Вы профессиональные термины, далеко не всем понятные?

14. Говорите ли Вы вежливо и доброжелательно?

15. Следите ли Вы за впечатлением, производимым Вашими словами?

16. Делаете ли Вы паузу для обдумывания?

Ключ:

По 1 баллу за ответы «нет» на 5, 11, 12, 13 вопросы и по 1 баллу за ответы «да» на все остальные вопросы. Подсчитайте количество баллов.

Результат от 12 до 16 баллов – отличный, 10–12 баллов – средний, менее 9 баллов – плохой (Вам надо задуматься над созданием контакта с аудиторией).