Управление изменениями в городском хозяйстве

Организационные изменения – это осуществляемые руководством нарушение динамического равновесия региональной организации и перестройка её организационной структуры.

Организационные изменения могут охватывать следующие подсистемы:

- технологии администрирования;

- структура управления;

- методы управления;

- персонал.

Различают стратегические и тактические изменения

Выделяют следующие этапы проведения организационных изменений:

1 этап – Давление и побуждение (менеджеры должны осознать необходимость перемен)

2 этап – Посредничество и переориентация внимания (привлечение консультантов извне)

3 этап – Диагностика и осознание (подключение к анализу состояния дел всего персонала)

4 этап – Нахождение решения и поддержки у сотрудников в его осуществлении (преодолеть себя)

5 этап – Эксперимент и выявление (выявить отрицательные последствия и научить аппарат)

6 этап – Подкрепление и согласие (поощрение активистов, разъяснение персоналу).

Технология преодоления сопротивления изменениям включает следующие этапы:

1 этап (подготовка изменений):

- обоснование необходимости изменений;

- определение результативных целей изменений;

- выявление сил, которые будут препятствовать изменениям, и мер их нейтрализации;

- определение похода к изменениям (ориентация на технологию управления; ориентация на человека; ориентация на структуру-стратегию);

- составление плана осуществления изменений и организационная подготовка (люди; финансы)

2 этап (реализация изменений):

- предоставление информации;

- участие и вовлечение;

- помощь и поддержка;

- переговоры и соглашения;

- манипуляция и кооптация;

- явное и неявное принуждение.

Таким образом, современная система управления городским хозяйством представляет собой сложный комплекс, соединяющий в себе, с одной стороны, научные знания в различных отраслях общественного бытия, с другой – набор выкристаллизованных управленческой практикой принципов, правил и процедур, необходимых для осуществления целенаправленной деятельности по неуклонному социально-экономическому развитию городских территорий.