Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
КОСТРОМСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Н.В. МАМОН
ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Краткий курс лекций
КОСТРОМА
КГТУ
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Подход к менеджменту с позиции выделения школ
Процессный подход
Системный подход
Ситуационный подход
Подход к менеджменту с позиции выделения школ
Управление – воздействие на объект с целью сохранения его состояния или перевода в новое состояние.
Цель – результат, который необходимо достичь в рамках определённого периода времени.
Менеджмент – профессиональная деятельность, направленная на координацию усилий коллектива организации, ради достижения общей цели.
Организация – коллектив людей, деятельность которых координируется ради достижения общей цели.
Таким образом, в рамках организации основным объектом управления является коллектив – группа людей. Координацию выполняют руководители (менеджеры). Руководители являются субъектами управления.
Кроме человеческих ресурсов объектами управления в организации являются:
Ø техника;
Ø технологические процессы;
Ø экономические отношения;
Ø информационные потоки и др.
ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА
ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. Основоположником данной школы является Ф. Тейлор, автор таких работ как «Управление фабрикой» (1903) и «Принципы научного менеджмента» (1911).
Главная заслуга Ф.Тейлора состоит в том, что он разработал методологические основы нормирования труда (система научной организации труда - НОТ) на основе стандартизации рабочих операций; внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих; сформулировал принципы «сотрудничества администрации и рабочих при внедрении новшеств», «справедливого распределения ответственности между администрацией и рабочими».
Основной вклад школы научного управления в теорию:
1) На основе хронометража были определены затраты времени на выполнение тех или иных работ и операций, а при помощи киносъемки были выявлены те приемы, которые позволяли выполнять операции с меньшими затратами времени.
2) Даны рекомендации по созданию системы отбора рабочих и системы их обучения.
3) На основе правильных приемов и необходимых затрат времени на их выполнение с учетом средних способностей персонала к выполнению работ были предложены научно обоснованные нормы выработки.
4) Дифференциация оплаты труда:
· за выполнение норм – тариф;
· за перевыполнение – дополнительное вознаграждение;
· за недовыполнение – система штрафов (лишение премий).
5) Введение функциональной системы управления – за каждым рабочим осуществлялся контроль 8 наблюдателей: 4 – в производстве, и 4 – в аппарате управления. При ненадлежащем поведении человека, на него налагался штраф.
2.ШКОЛА АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
(КЛАССИЧЕСКАЯ)
Основатель школы – А. Файоль (1841-1925).
Являясь руководителем предприятия и обобщая свои многолетние наблюдения, Файольсоздал «теорию администрации».
Основной вклад школы научного управления в теорию:
1) Управление должно строиться на ряде принципо в, которые определяют, что и как должен делать руководитель.
Принципы управления – это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.
По утверждению А.Файоля, «принципы – это маяк, помогающий ориентироваться».
Рассматривая организацию как специфический вид деятельности и как столь же своеобразную административную систему и, согласуя свои идеи с принципами Тейлора относительно стимулирования каждого работника, Файоль сформулировал 14 принципов управления применительно к деятельности высшего звена управления.
Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль, тем не менее, указывал, что их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление. Он отмечал, что система принципов никогда не может быть завершена, напротив, она всегда остается открытой для дополнений, изменений, преобразований, основанных на новом опыте, его анализе, осмыслении, обобщении. Поэтому число принципов управления не ограничено.
2) Управление является совокупностью 6 существенных функций управления:
· технической (производство);
· коммерческой (покупка и продажа);
· финансовой (привлечение денежных средств, распоряжение ими, использование);
· страховой (страхование и охрана имущества);
· учетной (бухгалтерия, калькулирование);
· административной (предвидение, прогнозирование, организация, распорядительство, контроль, координирование).
Под функцией управления понимается определенный вид работ, которые выполняет руководитель.
В настоящее время первые 5 функций трактуются как конкретные функции управления, которые несколько трансформированы и к которым добавлены три новые функции. Обычно их группируют в так называемые функциональные области:
· производство (в том числе техническая и коммерческая функции по Файолю);
· финансы (включает финансовую, страховую и учетную функции по Файолю);
· маркетинг;
· персонал;
· нововведения.
Административная функция, в современной трактовке, – совокупность общих функций управления, которые выполняются любым руководителем вне зависимости от его уровня (см. «Процессный подход»).
3) Предложено использовать в аппарате управления штабные структурные подразделения, что привело к появлению штабной организационной структуры. В качестве данных подразделений рассматривались специалисты, в обязанность которых входили указанные ранее существенные функции, за исключением администрирования. Они разрабатывали варианты решений по развитию организации, которые представлялись руководителю для утверждения.
4) Особое внимание в управлении должно уделяться формальной структуре, которая определяет ответственность и соподчиненность звеньев друг другу.
Дата публикования: 2015-06-12; Прочитано: 666 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!