Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Семинар: Качество как объект управления. (2 час)
1. Сущность многообразия определений качества.
2. Факторы, влияющие на качество продукции.
3. Отличие понятия «свойства» от понятия «характеристика».
4. Качество – один из основных показателей конкурентоспособности организации.
5. Взаимосвязь качества продукции, качества работы и качества труда.
6. Социальный, технический, экономический и правовой аспекты качества.
7. Современные подходы и методы управления качеством.
8. Жизненный цикл продукции («Петля качества»).
9. Цикл Деминга (PDCA).
10. Концепции менеджмента качества.
11. Всеобщее управление качеством (TQM).
Занятие 2.
Семинар: Основные этапы развития систем качества. (2 часа)
1. Система управления качеством Форда-Тейлора.
2. Система тотального (всеобщего) контроля качества ТQC.
3. Значение открытия статистического контроля качества У. Шухартом.
4. Вклад А. Фейгенбаума в развитие менеджмента качества.
5. Управление качеством в работах Э. Деминга.
6. Японский менеджмент качества.
7. Управление качеством в США.
8. Европейский опыт управления качеством.
9. Российский опыт управления качеством.
10. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.
11. Программа «ноль – дефектов».
12. Национальные премии по качеству
Дата публикования: 2015-04-06; Прочитано: 214 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!