Интернет как новая коммуникативная среда

Интернет представляет собой совершенно новую среду для связи и общения, отличную от привычных всем средств массовой информации. Как следствие, традиционные приемы маркетинга и методы ведения бизнеса в целом ряде случаев неприменимы к миру Интернета в их существующей форме. Широкие возможности Интернета ставят перед современными компаниями достаточно сложную задачу их эффективного использования в коммерческой деятельности и требуют адаптации старых или разработки новых методов ведения бизнеса.

Значение Всемирной сети для коммуникационного менеджмента просто феноменально.

Сегодня во многих странах общение внутри организаций в основном происходит теперь с помощью электронной почты.

Журналисты рассматривают Интернет как второй по значимости источник информации – после общения с живым человеком.

Приходит новое поколение россиян, для которых Интернет становится ведущим средством общения.

В мире каждая компания – от крупнейшей корпорации до маленькой некоммерческой организации – имеет свой сайт в Интернете. Часто именно сайт в Интернете служит лицом организации в глазах общественности. У ПР – отделов теперь появляются интерактивные специалисты и группы. ПР – агентства открывают онлайновые департаменты. Агентства, специализирующие на новых инструментах общения и онлайновых коммуникациях, процветают.

Следствием небывалого бума Интернет – коммуникаций является то, что ни одна сфера ПР не является такой «жаркой», как разработка сайтов, операции по Интернету и использование его для общения с целевыми аудиториями. Хотя чудеса Интернета еще не исчерпали себя, внимание к компьютерам и тому, что они могут дать ПР – профессионалам, является основной темой обсуждения в сфере ПР.

Знание и умение общаться с Интернетом – это не одна из возможных сторон деятельности ПР – профессионалов, а становится необходимостью, которой нужно рационально управлять. Это управление включает весь спектр менеджерской деятельности: постановке целей, исследовании проблемы, планировании, организации, контроле хода процесса, мотивации.

Безусловно, управление Интернетом имеет свою специфику:

- менеджмент Интернета во-первых, носит посредственный характер, ограниченный возможностями пиэрмена в его активном долевом участии в развитии и поддержании Всемирной сети.

- во вторых – это управление является весомой частью всех других ПР – мероприятий.