Межличностные и социальные отношения

Взаимодействие предполагает два процесса:

- обмен информацией;

- обмен действиями.

Когда происходит мирный обмен действиями – это называется сотрудничеством. Когда применение силы – конфликт. Если группа людей долго находится вместе (студенческая группа), то у них появляются общие взгляды, интересы, нормы поведения. Некоторые начинают общаться более тесно: вместе отдыхают, проводят время после занятий. Когда студенты просто общаются друг с другом – это социальное действие. Но когда некоторые становятся близкими друзьями – это уже межличностные отношения.

Межличностные отношения – это совокупность отношений между людьми хорошо знакомыми, проявляющиеся в непосредственном контакте. Сравним социальные и межличностные отношения. Продавец Иванов взаимодействует с покупателями как представитель социальной группы продавцов с социальной группой покупателей. Но покупатель Сидоров его сосед по лестничной площадке, продавец Иванов обслуживает покупателя Сидорова без очереди. Таким образом, формальные, социальные отношения были отброшены и проявились личные отношения. Межличностные отношения сложнее социальных, т.к. близкие и знакомые для нас важнее других людей. Социальные отношения ставят проблему, а межличностные ее решают. Например, абитуриент не поступил в вуз на общих основаниях. Абитуриент и его родители вступали в социальные взаимодействия с представителями вуза. Родители находят знакомых, и те помогают абитуриенту поступить в вуз. Это уже межличностные отношения. Социальные отношения имеют узкий набор ролей, моделей поведения и норм. К социальным отношениям легко перейти с любого этапа межличностных отношений (если кто-то нам не нравиться, то мы с ним не дружим). Перейти обратно от социальных отношений к межличностным сложно, говорят, чтобы стать друзьями надо съесть пуд соли, т.е. очень долго общаться.

В повседневной жизни мы совершаем множество актов социальных взаимодействий: здороваемся, передаем деньги, получаем билет, отвечаем на вопросы и т.д.