Процесс

Поскольку целевой результат работы порождается системой упорядоченных процессов, то понятие процесса, процессного подхода становится фундаментальным при системном анализе сложных систем с управлением.

Вот что по этому поводу говориться в различных источниках информации.

Процесс – ход какого-либо явления, последовательная смена состояний, стадий развития и т.д. [47].

Процесс, 1) последовательная смена явлений, состояний в развитии чего-нибудь, 2) совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата, например, производственного процесса [51, с.1071].

Процесс (в кибернетике) — последовательная смена состояний, стадий изменения (развития) системы или иного объекта [26, с.288].

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2001 определяет процесс как «совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы» [18].

Особое внимание при изучении процессов следует обратить на психические и интеллектуальные процессы человека как на субъективную первооснову создания и развития организационных систем.

Психические процессы — условное обозначение динамической характеристики психики человека. К психическим процессам обычно относят познавательные процессы: ощущения и восприятие как отображение непосредственно действующих на органы чувств предметов, раздражителей; память как процессы организации и сохранения прошлого опыта; воображение и мышление как обобщенное и переработанное в сознании человека отображение свойств действительности, которые недоступны непосредственному познанию; волевые процессы (пробуждение потребностей, возникновение мотивов или побуждений действовать определенным образом, принятие решений и их выполнение); эмоциональные процессы (возникновение чувств, их динамика в зависимости от удовлетворения потребности и т. д.) [36].

Входом процесса называется начальное состояние элемента (элементов) подвергаемых изменениям. Входом (предметом преобразования) могут являться свойства мясного сырья, информация, образы, старая система, а также время и место начала обработки входных элементов процессом. Выходом называется элемент (элементы) – результат проведенных изменений: колбаса, отчет, миссия, новая система. А также затраченное время на обработку процессом и новое место выходного элемента.

Процессный подход позволяет конкретизировать категорию "связь": элемент-выход одного процесса, являющийся элементом-входом другого процесса и представляет собой материализацию (отражение) отношений элементов (систем).

С позиции процессного подхода термин " фактор " соответствуеткакому-либопроцессу и его результату.

Дадим следующее определение понятия « процесс». Процесс - управляемая и/или неуправляемая смена состояний элементов. Смена состояний происходит в результате работы искусственного или естественного механизма, реализующего процесс. Если процесс реализуется естественным путем, то говорят о стечении обстоятельств. В искусственных системах процесс преобразования входных элементов осуществляется в соответствии с заданной моделью (функцией, алгоритмом) получения выхода. Или другими словами, через череду событий обеспечивает выполнение поставленной цели с учетом заданных ограничений.

Модель получения выхода отвечает на вопросы: что должно получится, где, как, из чего, с помощью чего, в какие сроки. Таким образом, модель включает не только описание процесса как такового, но и описание механизма и порядка его использования для реализации данного процесса.