| Mit Vorurteilen müssen wir leben
| Die entscheidendste Beeinflussung ist der berühmte „Erste Eindruck“, weil er Sympathie und Antipathieschon vor Beginn des Gesprächs festlegt.
Natürlich mag sich später herausstellen, dass das schnelle Voraus-Urteildem Menschen Unrecht tut. Jedes Urteil – und auch das abschließende, nachdem alle Phasen des Gesprächs durchlaufen sind – braucht aber ein Einordnungssystem, und dieses wird durch einen guten Ersten Eindruck bereits wesentlich festgelegt. Grundvoraussetzungen für einen guten ersten Eindruck sind also eine positive Lebenseinstellung und ein lebensbejahendes Denken und Handeln.
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| Die “äußeren Reize” entscheiden
| Die äußeren Reize, die Menschen ausstrahlen und mit denen sie Sympathie oder Antipathie erzeugen, sind:
- Die Augen (stechender oder wohl wollenderBlick, Augenfarbe, Brille)
- der Gesichtsausdruck (Lächeln, Ohr- und Nasenform, Mund)
- Die Figur (hierher gehören auch Körpergerüche)
- Das Aussehen (Make-up, Schmuck, Frisur – Haarfarbe und -schnitt, Kleidung)
- Die Haltung
- Der Gang und die Bewegung
- Mimik und Gestik (Hände)
- Die Sprechweise (Lautstärke und Tonhöhe, Redegeschwindigkeit, Dialekt)
Die erste Regel zur Schaffung eines guten Ersten Eindrucks ist, ordentlich und gepflegt und der zu besetzenden Stelle angemessen gekleidet zu erscheinen.
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| Unsere selektive Wahrnehmung setzt unserer Beurteilung die Maßstäbe
| Entscheidend geprägt wird unser erster Eindruck durch selektiveWahrnehmung. Das bedeutet: Wir nehmen nur einen Teil dessen auf, was um uns herum vorgeht. Und einige Signale und Reize nehmen wir am eindrücklichsten, stärksten und intensivsten wahr. Unmerklich bildet sich ein Beurteilungssystem. Danach beurteilen wir alle weiteren Informationen und Signale – im Grunde genommen dient jede weitere Wahrnehmung hauptsächlich der Bestätigung des einmal gewonnenen Urteils. Stellt ein Bewerber fest, dass sein Gegenüber ein Urteil über ihn gefasst hat, hat er im Grunde genommen nur zwei Möglichkeiten:
· Er findet, dass dieses Urteil richtig (von ihm beabsichtigt) ist. Dann gilt es, im weiteren Gesprächsverlauf dieses Urteil zu festigen.
· Er findet, dass dieses Urteil falsch (von ihm nicht beabsichtigt) ist. Dann gilt es, alles zu versuchen, dieses Urteil “umzudrehen“ (eine höchst schwieriges, aber nicht unmögliches Unterfangen).
In beiden Fällen sind zwei Dinge unabdingbar: Die Wahrung des guten Tons und das Ausstrahlen von Selbstvertrauen. Im ersten Fall heißt dies vor allem: Hüten Sie sich vor allzu euphorischer Wirkung dessen, was Sie sagen, und reden Sie Ihrem Gesprächspartner nicht zu offensichtlich nach dem Mund. Im zweiten Fall sollten Sie sich unbedingt davor hüten, ausfallend zu werden (besonders dann, wenn Ihnen, berechtigt oder unberechtigt, das Urteil über Sie “ an den Haaren herbeigeholt“ scheint), und stellen Sie höflich, aber bestimmt Ihre Vorzüge und wichtigsten Charaktereigenschaften heraus. Guter Ton und Selbstvertrauen sind also die zweite Regel zur Schaffung eines guten Ersten Eindrucks. Halten Sie sich stets vor Augen, dass Sie mit der Einladung zum Vorstellungsgespräch bereits einen "Allerersten" guten Eindruck gemacht haben – nämlich mit Ihrer Bewerbung.
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| Das “magische Dreieck”
| Für das Schaffen der beabsichtigten Sympathie sind Aktivität und Kontakt wichtig. Diese Dinge lassen sich trainieren – vor dem Spiegel, in Gesprächssimulationen mit Ihren Bekannten und Freunden. Die dritte Regel zur Schaffung (und darüber hinaus zum Ausbau) eines guten Ersten Eindrucks ist also: Gestalten Sie durch aktive Kontaktaufnahme und Initiative die Gesprächssituation positiv mit.
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