Обмен информацией между бригадами

Обмен информацией между бригадами является очень важным фактором. Это способ, которым одна бригада передает задания на обслуживание самолета другой бригаде. Это обычно происходит при передаче рабочих смен. Передаваемая информация включает:

· операции, которые были выполнены;

· операции в процессе выполнения, их состояние, встретившиеся проблемы и т.д.;

• операции, которые нужно выполнить;
• общая техническая информация и внутренняя информация компании.

Обмен информации между бригадами происходит как в устной, так и в письменной форме. Он включает передачу письменной информации об операциях от контролера одной смены к контролеру другой. В идеале это должно сопровождаться устным обсуждением деталей между контролерами бригад и по возможности, между членами бригад. Это означает, что инженер сдающей смены вкратце передает информацию инженеру заступающей смены. Письменные рапорты (карты по обслуживанию, описания операции, заказ - задания и т.д.) обеспечивают возможность отслеживания работ.

Более того, информация, передаваемая при передаче смены, обеспечивает хорошую непрерывность выполнения работ. Важно, чтобы передача смены проходила без спешки, чтобы избежать ошибок.

“Три C”

“Три C” представляют три главных принципа каждой коммуникации:

Процедуры передачи смен (Shift turn-over procedures)

Коммуникация важна для безопасной и эффективной передачи смен.
“ 3C” коммуникации - Ясный, Правильный и Полный - помогает оптимизировать перeдачу смены.
- Необходимо создать процедуру передачи
- Попытайтесь встречаться в том же самом месте каждый день.
- Знайте людей, которые ответственны за передачу информации.
- Закончите оформление документации так, чтобы вся информация была доступна. Опишите то, что было сделано и что нужно сделать.
- особо оговорите любые задачи, которые не могут быть зарегистрированы в документации, например установленные вымпелы предупреждения на компонентах или выключателях.
- Сообщите статус незаконченных работ.
Таким образом, передача смены - это не только время, чтобы сказать коллегам “ привет,” но и сообщить критически важную информацию, связанную с работой.