![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Маркетинговая среда предприятия — совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия или вместе с ним и влияющих или имеющих возможность влиять на его рыночную деятельность. Маркетологи должны отслеживать, изучать и анализировать изменения внешней среды предприятия, чтобы приспосабливать деятельность компании к этим изменениям.
Маркетинговая среда делится на макро- и микросреду.
Макросреда предприятия — внешние факторы, оказывающие влияние на микросреду в целом. Сюда входят следующие элементы.
Демографическая среда (демография — наука, изучающая население с точки зрения его численности, плотности размещения, возраста, соотношения полов, рас, рода занятий и других статистических данных). Для маркетологов важно знать, какие изменения происходят в структуре населения: старение населения, его рост, структура семьи и т. д. Все эти факторы, с одной стороны, могут таить опасности для деятельности компании, а с другой стороны, предоставлять новые возможности для роста и развития.
Культурная среда — социальные институты и другие силы, способствующие формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общества. Таким образом, компании необходимо учитывать образ мышления общества, нормы и ценности.
Природная среда — природные ресурсы, используемые как сырье для производства. Маркетологи должны отслеживать такие тенденции, как дефицит сырья, удорожание электроэнергии, загрязнение воды, почвы, воздуха. Например, все усиливающееся загрязнение воды привело к тому, что у потребителей появилась необходимость в дополнительной очистке питьевой воды. Это возможность для компаний, производящих промышленные фильтры, выйти на потребительский рынок (если вернуться к предыдущей главе, то это стратегия развития рынка — одна из стратегий роста по матрице Ансоффа). Та же тенденция обусловила появление нового рынка — рынка бутилированной воды (т. е. питьевой воды в бутылках разного объема). В связи с загрязнением окружающей среды формируется новая потребность в экологически чистых продуктах питания.
Технологическая среда — силы, способствующие созданию новых технологий, благодаря которым возникают новые маркетинговые возможности [10]. Развитие техники радикально меняет жизнь человечества. Компьютеры полностью вытеснили пишущие машинки, сотовые телефоны конкурируют с местной телефонной связью, Интернет-технологии изменили наше представление о коммуникациях, успехи в области медицинских технологий дали возможность проводить операции, о которых еще несколько лет назад врачи могли только мечтать. В современных условиях компании сталкиваются со все увеличивающейся скоростью технологических изменений, расширением технических возможностей, увеличением затрат на НТР.
Экономическая среда — совокупность факторов, влияющих на покупательную способность потребителей и структуру потребления [10]. К ним относятся инфляция, кризис доходов, изменения в распределении доходов, величина кредитов. Например, кризис 1993 г., когда произошел обвал рубля, привел к тому, что иностранные производители сока ушли с российского рынка, не выдержав конкуренции и освободив, таким образом, рынок для российских компаний. Этот пример показывает, что одно и то же событие несет в себе угрозу для одних предприятий и возможности для других.
Политическая и правовая среда — совокупность законов, государственных учреждений и структур, которые оказывают влияние и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в обществе [10]. Отношение политики к сфере бизнеса, дочерним предприятиям, государственное законодательство (законы о защите прав потребителей, об экспорте, о налогообложении, об окружающей среде, о рекламе, средствах массовой информации и др.) — все это необходимо отслеживать и анализировать маркетологам.
Микросреда предприятия состоит из субъектов, с которыми компании приходится взаимодействовать в процессе своей работы, и факторов, которые непосредственно связаны с самой компанией и оказывают влияние на ее способность эффективно действовать на рынке.
Микросреда предприятия:
Дата публикования: 2014-08-30; Прочитано: 1171 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!