![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Уже в период возникновения социальных обследований было известно, что незначительные изменения в формулировке вопроса могут вызывать существенные различия в ответах. И все же принято полагать, что составление вопросника — самая простая часть проектирования исследования, поэтому часто ей не уделяется достаточного внимания. Поскольку кодифицированных правил составления вопросов не существует, может возникнуть впечатление, что если и есть критерии, позволяющие отличить хорошие вопросы от плохих, то их очень мало. Мы считаем, что это не так. В данной главе приведены предварительные формулировки правил, которые могут помочь как начинающим, так и опытным социологам при выборе наиболее подходящих вопросов. Кроме того, при освещении темы мы будем ссылаться на примеры хороших и плохих вопросов, показывающие, как формы вопросов порождают смещения. Многие примеры заимствованы из национальных обследований, результаты которых опубликованы в журнале «Public Opinion Quarterly»1.
ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ НЕ НАДО ЗАДАВАТЬ
Как бы ни был опытен и компетентен социолог, но, не определив исходных принципов, он неизбежно придет к неясным формулировкам вопросов и многозначным, противоречивым ответам, которые трудно интерпретировать. Даже самые безошибочные и на вид простые вопросы требуют тщательной проработки. Недостаточно спросить: «Удовлетворены ли Вы своей работой?» Нужно точно определить, что подразумевается под «работой» (условия или процесс труда, цех, предприятие или рабочее место). Надо быть уверенным, что понятие «удовлетворен» исследователь истолковывает точно также, как респондент. Даже технические термины типа «фрезерный станок» или «несчастный случай» очевидны только на первый взгляд. Относить ли к «несчастным случаям» бытовые травмы или небольшие повреждения (например, ушиб ноги)? На подобные вопросы социолог обязан ответить до того, как задаст свои вопросы респонденту.
■*Урнал Public Opinion Quarterly является официальным изданием Американской ассоциации по исследованию общественного мнения (American Association for Public Opinion Research). На веб-сайте этой ассоциации (http://www.aapor.org/poci/) размещен указатель статей, опубликованных в журнале с 1937 по 1997 г. - Прим. ред.
Или другой пример — вопрос «Нравится ли Вам музыка?». Его нельзя считать корректным. Слово «нравится» может соответствовать разнообразным чувствам: от тех, которые испытывают великие композиторы и исполнители, когда слушают, пишут или исполняют музыку, до чувств человека, который любит слушать популярные песенки, совершая субботние покупки. Подобно этому, термин «музыка» означает огромное разнообразие различных направлений: например, джаз, поп, народная музыка, рок, барокко, док-лассическая, классика, романтизм, модерн, неоклассицизм, — а, кроме того, может иметь отношение к слушанию и исполнению, так что идентичные ответы на вопрос могут отражать совершенно различное поведение. Например, «да» для одного респондента может выражать наслаждение от пения контртенора в ранней полифонической венецианской церковной музыке. А для второго оно может заключаться в удовольствии прослушивания мотивчика типа «Танцуй со мной», когда он сидит за рулем своей машины2.
Неясные формулировки вопроса объясняются следующими причинами:
1) некомпетентностью социолога;
2) излишней поспешностью при составлении анкеты;
3) заимствованием чужих вопросов и некритическим к ним отношением;
4) отсутствием хорошо составленной программы, четких целей и задачисследования;
5) неумением операционализировать понятия.
Формулирование вопроса имеет исключительно важное значение для обеспечения достоверности данных социального обследования. Важность точной формулировки вопроса3 может быть проиллюстрирована анекдотом. Доминиканец и иезуит спорят о том, грешно ли курить и молиться одновременно. Не сумев прийти к соглашению, они решили посоветоваться со своими наставниками. Встречаются. «Что же сказал твой наставник?», — спрашивает доминиканец. Иезуит отвечает: «Он сказал, что это допускается». «Ничего себе, — удивляется доминиканец, — а мой наставник сказал, что это грешно». Иезуит: «Что ты у него спросил?» — «Я спросил, допустимо ли курить
во время молитвы». — «А я спросил, — говорит иезуит, — можно ли молиться, когда куришь».
Посмотрим на опросный лист, применявшийся группой политического лоббирования. Даже неискушенный читатель видит, что опросный лист перегружен оценочными выражениями: «принуждать», «профсоюзные боссы», «подчиняться» и т.д. Очевидно, что группа лоббирования заинтересована не в беспристрастном анкетировании, а в одобрении тех, кто поддерживает ее позицию. Кроме того, вопросник сопровождается просьбой о внесении взноса на возмещение расходов по проведению опроса и публикации его результатов. Опросы такого типа проводятся скорее для сбора денежных средств, а не для получения объективной информации. Американская ассоциация по исследованию общественного мнения квалифицировала опросы, обеспечивающие поступление денежных средств, как не заслуживающие доверия и неэтичные. Тем не менее проведение подобных опросов не запрещено
Клайн П. Создание надежных тестов // http://web.psychology.ru/library/00003.shtml Wording of question, wording question или просто wording обозначают не только написание вопроса, но и форму его предъявления. Например, вопрос может быть представлен респонденту на карточках, в виде списка или устно. В зависимости от контекста используются термины «форма» или «формулировка вопроса». — Прим. ред.
.
Отношение к праву на труд | Да | Нет |
1. Считаете ли вы, что в руках профсоюзных лидеров сконцентрировано слишком много власти? | ||
2. Выступаетеливызато, чтобы для сохранения мест профсоюзных лидеров в правительстве принуждать государственных, окружных и муниципальных служащих платить профсоюзные взносы? | ||
3. Выступаете ли вы за то, чтобы разрешить профсоюзным боссам своей властью прекращать все работы на строительной площадке из-за спора с одним из подрядчиков, тем самым принуждая большее число рабочих подчиниться требованиям профсоюзов? | ||
4. Хотите ливы, чтобы руководство профсоюзов действительно решало, сколько муниципальных служащих вы, налогоплательщик, должны финансировать? | ||
5. Следует ли принуждать всех строительных рабочих к вступлению в профсоюзы путем открытого пикетирования, взвинчивая тем самым цены на строительство ваших школ, больниц и домов? | ||
6. Будете ли вы голосовать за того, кто принудил государственных служащих вступить в профсоюз под угрозой увольнения? |
Хотя приведенный пример относится к разряду крайних случаев, он показывает, что автор вопросника осознанно или неосознанно может сформулировать вопросы так, чтобы получить желаемый ответ. В других примерах, приведенных ниже, мы не обнаружим явного стремления задавать преднамеренные вопросы. Однако и в этом случае можно видеть, насколько трудно составлять хорошие вопросы.
Рассмотрим пример опросного инструмента, показывающий, как политически окрашенная лексика влияет на распределение ответов:
Дата публикования: 2014-10-19; Прочитано: 455 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!