 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Социальные конфликты: понятие и типология
|
|
Конфликт (от лат. сonflictus – столкновение) – процесс развития и разрешения противоречивых целей, отношений и действий людей.
Он определяется объективными и субъективными причинами и протекает в двух диалектически взаимосвязанных формах:
а) противоречивых психологических состояний;
б) открытых противоречивых действий сторон на индивидуальном и групповом уровне.
В более узком социологическом понимании конфликт есть частный вид социального взаимодействия.
Социальный конфликт – это такой тип взаимодействия социальных сил, который характеризуется противоборством социальных субъектов (личностей, групп, общностей), при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможной реализацию ее целей и интересов.
Американские социологи выделили следующие основные условия, обусловливающие возникновение социальных конфликтов:
- наличие, по крайней мере, двух сторон, имеющих контакт друг с другом;
- полностью или хотя бы частично взаимоисключающие ценности и социальные установки, основанные на двух видах дефицита: позиционном (статусно-ролевом) и ресурсном;
- направленность действия друг против друга;
- взаимоотношения, при которых каждая сторона может что-либо приобрести за счет другой стороны;
- решение поставленных задач (овладение социальными позициями и ресурсами с помощью силы).
Социологический уровень анализа конфликтных ситуаций предполагает изучение причин и динамики конфликтов интересов, целей, ценностей и норм больших и малых общностей, индивидов и групп в процессе их совместной деятельности.
Разработкой типологии конфликтов занимаются многие исследователи. В ее основу могут быть положены различные критерии (см. табл. 4).
Таблица 4.
| Тип участника | Вид отношений | Уровень анализа | |
| Внутрисистемный | Межсистемный | ||
| Личность Группа Организация Нация | Внутриличностный Внутригрупповой Внутри-организационный Внутри-национальный | Межличностный Межгрупповой Межорганизационный Международный | Психологический Социально-психологический Социальный Социальный |
Социология занимается социально-психологическими и социальными конфликтами, т.е. она изучает от внутригрупповых до межнациональных конфликтов. Однако основу ее предметного анализа составляют организационные конфликты, а групповые конфликты являются лишь проявлением организационных.
К организационным конфликтам относятся:
- конфликты целеполагания, в которых противоречивость целей перерастает в конфликтные взаимоотношения специализированных групп работников;
- внутриорганизационные конфликты, связанные с подменой главной цели и носящие дисфункциональный характер;
- конфликты между целями узкой группы руководителей организации и ее персоналом;
- конфликты между структурными подразделениями (например, из-за дефицита ресурсов, нечеткого разделения задач и функций и т. д.).
Для того, чтобы определить стратегии поведения управленца по отношению к конфликтам, необходимо хотя бы в общих чертах спроектировать фазы развития конфликтной ситуации, которыепоказаны ниже.
[1] Под сотрудниками организаций МЧС России в настоящем учебном пособии будем понимать все категории персонала, проходящего службу (работающего) в организациях МЧС России: государственные гражданские служащие органов управления, военнослужащие спасательных воинских формирований, сотрудники и работники подразделений федеральной противопожарной службы, спасатели региональных поисково-спасательных отрядов, работники центров Государственной инспекции по маломерным судам и др.
[2] Указ Президента РФ от 11 июля 2004 г. № 868 «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».
[3] Доклад «О результатах и основных направлениях деятельности Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий на 2011 год и плановый период 2012 и 2013 годов».
[4] Приказ МЧС России от 20.07.2009 № 416 «Об организации наставничества в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».
[5] Указ Президента Российской Федерации от 11 июля 2004 г. № 868 «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» (с изменениями и дополнениями).
Дата публикования: 2015-02-22; Прочитано: 310 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
