Основы коммерческой деятельности

Федеральное агентство по рыболовству

Федеральное государственное образовательное

Учреждение высшего профессионального

Образования

Мурманский государственный технический

университет»

И.С. Марченко

Коммерческая деятельность

Часть 1

Основы коммерческой деятельности

Допущено Ученым советом МГТУ в качестве учебного пособия для студентов

по дисциплинам «Основы коммерческой деятельности»,

«Коммерческая деятельность», «Коммерция»,

«Организация коммерческой деятельности предприятия

(по отраслям и сферам применения)»

по специальностям 080301.65 «Коммерция (торговое дело)»,

080111.65 «Маркетинг», 0302401.65 «Реклама»,

080401.65 «Товароведение и экспертиза товаров»,

направлению подготовки бакалавров 100700 «Торговое дело»

Мурманск

Рецензенты:

Агарков С.А., доктор экономических наук, Председатель Контрольно-счетной палаты

Совет директоров ЗАО «Гимея-продукт» (генеральный директор Малеванный А.М.)

Марченко И.С Коммерческая деятельность: учебное пособие в 2-х частях. – Часть 1. – Мурманск: МГТУ, 2010. – 302 с.: табл., ил.

ISBN

В учебном пособии рассматриваются вопросы, связанные с организацией коммерческой деятельности, касающиеся состояния и перспектив ее развития. Учебное пособие состоит из 2-х частей.

В части 1 рассматриваются теоретические основы и методология коммерческой деятельности, сущность и содержание коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг, особенности ведения договорной работы, дается понятие коммерческой информации и ее роли в обеспечении функционирования коммерческой деятельности. Особое внимание уделено ценообразованию в коммерческой деятельности, коммерческой работе по формированию ассортимента, организации закупок и сбыту продукции и товаров, анализу эффективности коммерческой деятельности.

В части 2 рассматриваются особенности организации коммерческой деятельности в сфере обращения товаров и на рынке услуг. Подробно рассмотрена организация коммерческой деятельности в оптовой и розничной торговле, а также в инфраструктуре товарного рынка (на ярмарках и выставках, аукционах, товарных биржах, коммерческих банках, в сфере недвижимости и др.)

Учебное пособие предназначено для студентов, преподавателей высших и средних профессиональных учебных заведений, коммерсантов, работников торговли и всех, кто интересуется вопросами развития коммерческой деятельности организации.

© Издательский центр МГТУ, 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие
Часть 1 Основы коммерческой деятельности
Глава 1 Сущность и содержание коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг
§ 1.1 Понятие и виды коммерческой деятельности. Бизнес-процессы коммерческой деятельности
§ 1.2 Хозяйственные организации как субъекты коммерческой деятельности
§ 1.3 Объекты коммерческой деятельности
§ 1.4 Принципы коммерческой деятельности
§ 1.5 Цели, функции и задачи коммерческой деятельности
Контрольные вопросы и задания
Глава 2 Методологические основы коммерческой деятельности
§ 2.1 Методы исследования коммерческой деятельности
§ 2.2 Инструменты исследования факторов, влияющих на коммерческую деятельность организаций
Контрольные вопросы и задания
Глава 3 Информационное обеспечение коммерческой деятельности
§ 3.1 Понятие коммерческой информации и ее роль в обеспечении функционирования коммерческой деятельности
§ 3.2 Требования, предъявляемые к коммерческой информации
§ 3.3 Принципы отбора источников коммерческой информации
§ 3.4 Принципы формирования и распределения коммерческой информации
§ 3.5 Защита коммерческой информации
Контрольные вопросы и задания
Глава 4 Организация хозяйственных связей при осуществлении коммерческой деятельности
§ 4.1 Сущность хозяйственных связей в коммерции и порядок их регулирования
§ 4.2 Коммерческие сделки и договоры в системе хозяйственных связей. Виды договоров
§ 4.3 Порядок заключения и исполнения договоров
§ 4.4 Изменение и расторжение договора. Ответственность за нарушение договорных обязательств
§ 4.5 Управление договорной работой
§ 4.6 Основные типы договоров, применяемые в коммерческой деятельности
Контрольные вопросы и задания
Глава 5 Расчетные операции в коммерческой деятельности
§ 5.1 Формы безналичных расчетов при закупке и продаже товаров
§ 5.2 Наличная форма коммерческих расчетов
Контрольные вопросы и задания
Глава 6 Ценообразование в коммерческой деятельности
§ 6.1 Виды цен и их регулирование
§ 6.2 Информация для ценообразования
§ 6.3 Факторы, влияющие на уровень цен
§ 6.4 Принципы и основные методы ценообразования
§ 6.5 Стратегии ценообразования
Контрольные вопросы и задания
Глава 7 Управление коммерческой деятельностью
Контрольные вопросы и задания
Глава 8 Планирование и организация закупочной работы
§ 8.1 Роль и значение закупочной работы в обеспечении конкурентоспособности организации. Принципы закупочной работы
§ 8.2 Формы организации ресурсного и товарного снабжения. Источники поступления материально-технических ресурсов и товаров. Этапы и критерии выбора поставщиков
§ 8.3 Особенности планирования снабжения материально-техническими ресурсами и товарами
§ 8.4 Характеристика оптимальных методов закупки товаров
Контрольные вопросы и задания
Глава 9 Организация сбытовой работы
§ 9.1 Роль сбытовой работы в коммерческой деятельности. Виды сбыта
§ 9.2 Этапы планирования сбыта
§ 9.3 Организация службы сбыта
Контрольные вопросы и задания
Глава 10 Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности
§ 10.1 Система показателей эффективности коммерческой деятельности
§ 10.2 Рейтинговая оценка финансово-экономического состояния коммерческого предприятия
Контрольные вопросы и задания
Глава 11 Коммерческая работа по формированию ассортимента
§ 11. 1 Понятие ассортимента. Классификация и структура ассортимента
§ 11.2 Роль ассортиментной политики в коммерческой деятельности. Формирование и управление ассортиментом
Контрольные вопросы и задания
Глава 12 Психология и этика коммерческой деятельности
§ 12.1 Личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику
§ 12.2 Этикет предпринимателя-коммерсанта
§ 12.3 Организация и ведение деловых переговоров
§ 12.4 Деловые письма в коммерческой работе
Контрольные вопросы и задания
Глава 13 Лизинг
Контрольные вопросы и задания
Глава 14 Франчайзинг
Контрольные вопросы и задания
Литература

Делать деньги – искусство,

работать – тоже искусство.

Однако высшее искусство – это коммерция.