Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Любая деятельность имеет определенную направленность и организуется для достижения поставленных целей. Цели коммерческой деятельности вытекают из самой ее сущности как деятельности, осуществляемой физическими и юридическими лицами по производству или приобретению и продаже товаров либо оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных контрагентов. Коммерческая деятельность оперирует теми же элементами рынка, что и маркетинг. Однако главной целью для нее является не исследование спроса и проникновение на рынки сбыта, удержание своих позиций на нем, а формирование системы оперативно-организационных мероприятий, направленных на организацию и управление процессами купли-продажи товаров с целью удовлетворения потребительского спроса и получения прибыли.
Вместе с тем продать продукцию, товар и получить прибыль возможно только с использованием инструментов маркетинга. В этом, как раз, и проявляется неразрывная связь коммерции и маркетинга, определяемая сущностью современной концепции маркетинга, воплощенной в лозунге: «Производить нужно только то, что будет куплено». Содержание этой концепции заключается в сочетании рыночной и товарной концепций, то есть в создании нужного рынку товара и потребителя в одно и то же время. [34]
Операции, совершаемые в коммерческой деятельности, подразделяют на два вида: производственные (технологические) и коммерческие.
Производственные (технологические) операции – это процессы, связанные с непосредственным движением грузов, их хранением, разгрузкой, транспортированием, фасовкой, подсортировкой, упаковкой. Они связаны с движением товара как потребительной стоимости и являются продолжением процесса производства в сфере обращения.
Производственные (технологические) операции являются объектом изучения специальной дисциплины «Организация, технология и проектирование предприятий», важнейшая задача которой заключается в научной организации взаимодействия орудий и предметов труда с рабочей силой, с тем, чтобы рационально использовать, с одной стороны, живой труд, а с другой – вещественные элементы труда, то есть орудия и предметы труда. [36]
Коммерческие операции – это процессы, связанные со сменой форм собственности, то есть куплей-продажей товаров. К ним относятся и организационно-хозяйственные процессы, непосредственно не связанные с куплей-продажей, но обеспечивающие их осуществление и нормальное функционирование торгового механизма. Коммерческие операции фактически являются основными функциями коммерческой деятельности, основными из которых являются:
- изучение и прогнозирование покупательского спроса, изучение и выявление потребностей в товарах и услугах;
- формирование ассортимента товаров, разработка ассортиментного перечня и ассортиментного минимума;
- управление ассортиментом, определение уровня товарных запасов и их нормализация;
- выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;
- экономическое обоснование выбора поставщиков товаров, сырья, материалов;
- организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками;
- ведение договорной работы, включающей разработку проектов договоров, согласование их условий (преддоговорная работа), подписание договоров, контроль их исполнения;
- выбор форм и методов продажи товаров;
- рекламно-информационная работа;
- организация сервисного обслуживания;
- оценка эффективности и результативности коммерческой деятельности.
Поскольку коммерческая деятельность является совокупностью операций по осуществлению товарообменных процессов, ее содержание можно определить из описания этих операций. Операции, выполняемые в любом бизнес-процессе, входящем в цепочку создания ценности, можно разбить не несколько блоков в соответствии с этапами их проведения, как это представлено на рисунке 5. Каждый из этапов включает одну или несколько функций коммерческой деятельности.
Рисунок 5 – Этапы реализации коммерческих операций
Коммерческая деятельность должна сопровождаться действиями и решениями, которые базируются на реально сложившихся рыночных условиях. С учетом экономических факторов и целевой предназначенности предприятия перед коммерческой деятельностью ставятся следующие задачи:
- формирование коммерческой политики – это определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности, способов их решения. Без четко сформулированных задач невозможно успешное функционирование предприятия. К числу основных задач коммерческой политики относятся: усиление влияния на рынке, выявление и заполнение новых рыночных ниш, расширение ассортиментной номенклатуры, повышение конкурентоспособности и уровня обслуживания;
- комплексный подход к коммерческой работе — формирование коммерческих звеньев организации, которые должны работать как единый и слаженный механизм, осуществляя тесную связь с поставщиками, учет структуры рыночного спроса, управление продвижением товара к покупателю;
- управление куплей-продажей товаров и услуг на коммерческой основе - проведение коммерческих сделок, коммерческих операций, товарно-денежного обмена;
- развитие рынков товаров — постоянное изучение состояния рынка, определение мотивации покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, предпосылки его роста, что позволяет выявить потенциальные возможности расширения (развития) рынка;
- адаптация коммерческой деятельности к изменениям окружающей среды;
- обеспечение учета издержек, связанных с деятельностью, - одна из основных задач организации коммерческой работы, позволяющей сократить затраты на операции по доведению товаров до потребителей. [22]
Коммерческая деятельность осуществляется на всем продвижении товара на рынок. Формы и методы ее осуществления различны в разных экономических условиях. В рыночных условиях исключительное значение приобретает комплексное изучение рынка, требований потребителей к товарам и методам их продажи, а также к сервисному обслуживанию.
Контрольные вопросы и задания
1. Дайте определение коммерческой деятельности. Что лежит в основе коммерческой деятельности.
2. Тождественны ли понятия «торговля» и «коммерция»?
3. В чем различие понятий «коммерция» и «предпринимательство»?
4. Какие виды процессов и операций осуществляются в торговле?
5. Дайте определение понятия «организация».
6. Что значит организовать? В чем заключается организационная деятельность?
7. Составьте классификацию организаций.
8. Назовите субъекты и объекты коммерческой деятельности.
9. Дайте определение понятию «юридическое лицо».
10. Назовите основное назначение хозяйственных организаций. По каким критериям хозяйственные организации относятся к субъектам среднего и малого предпринимательства?
11. Назовите формы хозяйственных организаций.
12. Что такое «предприятие»? Охарактеризуйте основные направления деятельности предприятий? Как вы считаете: понятия «организация» и «предприятие» - это разные понятия или тождественные? Мотивируйте свой ответ.
13. Составьте классификацию предприятий.
14. Дайте определения понятиям «фирма» и «компания». Как вы считаете, это разные понятия или тождественные? Мотивируйте свой ответ.
15. На каких принципах базируется коммерческая деятельность?
16. Назовите цель, функции и задачи коммерческой деятельности. Охарактеризуйте каждую функцию и задачу коммерческой деятельности.
17. Назовите главные задачи развития и совершенствования коммерческой работы на современном этапе.
Дата публикования: 2015-02-18; Прочитано: 12394 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!