Организация и развитие деятельности выставок и ярмарок в современных условиях

Цели и задачи выставки:

- укрепление, поддержание контакта

- расширение сбыта

- информирование деятельности

- укрепление имиджа

Цели и задачи могут различаться в зависимости для кого организуются выставки (ярмарки). Для того чтобы выставка была успешной нужно принимать во внимание цели посещения посетителей.

Цели посетителей:

- изучение новой продукции

- установление деловых контактов

- изучение рынка

- заключение контракта

Если организуется вариант бизнес для бизнеса, выделяется 7 целей:

- собрать информацию о структуре отрасли

- имиджевая – формирование и репутация бренда (информирование посетителей о своей компании)

- маркетинговая (структура спроса и предложения на рынке) составить обзор конкурентов, оценить спрос на представленном стенде продукции, зафиксировать оценки продукции о посещении, оценка новых контрактов по итогам выставки).

- организационные – удержать старых и найти новых партнеров, првести семинар с заинтересованными лицами.

- коммерческие цели – заключение новых контрактов или продление существующих контрактов

- технологические. Изучите технологические новинки. Установить контакт с разработчиками, конкурентами, выделить технологические приемущества.

- оценочные. Сравниваем собственную продукцию с конкурентами.

Бизнес для потребителя. Цели:

- информационные

- имиджевые

- технологические

- оценочные

- маркетинговые

Критерии выбора выставки:

- общая информация выставки

- характеристика выставочного комплекса

- организация выставки

- направленность выставки

- технологические характеристики выставки

- количественные и качественные параметры выставки

Общие характеристики выставок:

- географическое положение, удобство расположения

- развитость инфраструктуры региона (банки, гостиницы, фирмы) – элементы инфраструктуры – услуги.

- социально-экономические (величина и концентрация населения, промышленности капитала, основные хозяйственные специализации деятельности региона)

- политические (обстановка региона)

Ключевые хар-ки выставочного комплекса:

- размеры экспозиционных вспомогательных площадей

- качество услуг

- технологическая оснащенность павильонов

- функциональность павильонов

Основные технические характеристики выставки:

- сроки участия

- условия устройства оформления стенда

- аренда – плата

- условия платежа

Основные количественные характеристики;

- число экспонентов – участники выставки

- число представленных стран

- общая площадь стендов

- средняя площадь стенда – число посетителей

Основные качественные характеристики:

- охват участников по профилю мероприятия какая доля от общего региона будет представлена на выставке

- состав участников

- соотношение специалистов и неспециалистов

- структура посетителей специалиста – оценка выставки – сопоставление затрат выгоды от участия в выставки.

Затраты нужно оценивать по следующим критериям:

- выставочные услуги

- персонал

- экспозиции - количество освещения, величина, определяющая воздействие светового облучения

- продвижение

- доставка и размещение

Оценка шансов на успех:

- оценка значения мероприятия для отрасли

- оценка уровня риска

- оценка соотношения затрат и предполагаемых результатов

Инструкции для сотрудников:

- постановка целей и задач

- распределение функций

- распределение полезных, бесполезных посетителей

- привлечение посетителей

- включение беседы

- ведение учета посещения

- работа с материалом

Дизайн стенда: размер должен соответствовать числу работников, не следует перенасыщать стенд графикой, вывеска должна нести информацию (чем занимается компания?), яркое освещение, оформление 1-2 плакатов, стойки должны быть оптимальной высоты – средний рост человека.

Би ту си – должны быть макета, для того чтоб потрогать, развлекательные моменты, игровые элементы.

-Раздаточные материалы (листовки, буклеты)

- каталоги, листы технических характеристик

- сувениры

- купоны на получение скидок

- пресс пакеты (информационный пакет)

Би ту би – строгий стиль, максимум информации.

- листы характеристики продукции

- каталоги

- мульти – медиа проспекты

- сувениры, адрес сайта компании

В пресспакет входит: когда основана компания, основные рынки с которыми работает, основные успехи, награды.

Работа на выставке:

- Функции менеджера:

- контролировать процесс выгрузки

- контролировать выгрузки и монтажа стенда

- привлекать на стенд посетителей

Успешность выставки

Количественные критерии:

- число откликнувшихся на приглашение

- число посетителей стенда

- число установленных контактов

- число проведенных переговоров

- число заключенных контактов

Качественные:

- эффект стенда на посетителей

- эффект экспанентов на посетителей

- эффект новой продукции

- оценка организаторами

- оценка средств массовой информации

Работа после выставки:

- итог – решение внутри организации

После окончании выставки – СМИ – завершающей пресс – релиз (краткое информационное сообщение). Получение партнерских связей – напоминание о себе клиентам, общение через интернет.

23 билет: Моделирование бизнес – процессов в торговой организации (на предприятии)

Моделирование бизнес-процессов – это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте.

Модель – упрощенное представление объекта для решения задач исследования.

Модели бывают: предметные, знаковые и математические.

Математические модели делятся на: 1. аналитические и 2. имитационные.

Имитационная модель формализовано описывает последовательность развития исследуемого процесса, сохраняя его логическую структуру, а затем имитирует осуществление этого процесса с помощью компьютера.

Имитационные модели используют

для моделирования процессов функционирования торгового зала, склада (с помощью метода теории массового обслуживания), или процессов принятия решений в конфликтных ситуациях (с помощью метода теории игр). В моделировании хозяйственной деятельности используются экономические модели.

Экономическая модель позволяет:

1.Сравнивать различные варианты развития экономических процессов;

2. Исследовать влияние различных факторов на результаты деятельности предприятия;

3. Рассмотреть различные ситуации, в том числе и редко встречающиеся;

4. Выработать рациональную стратегию поведения в конкретных условиях;

5. Оценить величину отклонения результатов от расчетных при случайных изменениях различных параметров.

Принципы построения моделей:

1. Принцип компромисса между ожидаемой точностью результата и моделирования и сложностью модели. Обычно существует прямая зависимость между сложностью модели и точностью результата.

2. Баланс точности, который выражается в соразмерности погрешности моделирования и погрешности задания параметров.

3. Наглядность модели для исследователя и потребителя.

4. Блочное представление модели.

Требования к модели:

1. Полнота и адаптивность.

2. Получение решения за отведенное время.

3. Осуществимость.

4. Обеспечение получения полезной информации с заданной точностью и достоверностью.

5. Модель должна предусматривать возможность проверки истинности соответствия оригиналу.

6. Модель должна обладать устойчивостью результата к неточностям и ошибкам исходных данных.