Организация маркетинга на предприятии. Методы исследования рынка продукции предприятия

4. Сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию п/п;

5. Подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансового, сбытового потенциала в соответствии с требованиями рынка;

6. Активное воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта.

Функции службы МК:

4. Комплексное изучение рынка: исследование и анализ осн. показателей на рынке: прогнозы развития спроса; изучение потребителей; изучение деят-ти конкурентов; сегментация рынка, позиционирование и т.д.; определение и разработка плана М-га; разработка стратегии и оперативных планов.

5. Формирование продуктовой политики: разработка продуктовых линий и ассортимента товаров;оценка состояния и качества товаров; подготовка предложений по разработке новых товаров; развитие марочной политики, упаковки, сервисного обслуживания и др. Определение ценовой политики п/п: выбор условий ориентации на собственные затраты, состояние спроса, конкурентную среду. Разработка системы стимулирования цен.

6. Создание каналов распределения и выбор средств продажи товаров: форм-ие каналов распред-я; выбор торговых посредников; анализ и прогноз объема и структуры продаж; разработка форм и методов реализации (прямые продажи, ч/з интернет и др.).

Методы исследования рынка продукции п/п.

Методы исследования:

· количественные (различные опросы);

· качественные (сбор, анализ и интерпретация данных).

Основу кач-ых иссл-ий составляют методы наблюдений.

При прямом наблюдении изучаются результаты опред. поведения, а не само поведение. При открытом наблюдении люди знают о том, что за ними наблюдают.

Метод фокус-групп. Цели метода: изучение разговорного словаря потр-лей при проведении рекламы, сост. вопросников и др.; ознакомление с запросами пот-лей, их восприятием, мотивами и с их отношением к изучающему продукту; изучение поведенческой и эмоциональной реакции на определенные виды реклам. Оптим. размер фокус-групп: 8-12 человек.

Другие качественные методы: глубинное интервью, анализ протокола (помещение респондента в опред. ситуацию при принятии решения); проекционный метод (респонденты помещаются в определенные имитируемые ситуации в надежде на то, что они выскажут такую информацию о себе, которую невозможно получить при проведении прямого опроса).

К числу качественных методов относят также физиологические измерения, где используется специальное оборудование (расширение и перемещение зрачков при изучении опред. товара и т.п.).

При методах опроса людям задаются вопросы относительно уровня их знаний, отношения к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Опрос может быть:

2. структуризованным, когда все респонденты отвечают на одни и те же вопросы и неструктуризованным, когда интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов.

68 Основы маркетинговых коммуникаций.

69 Поведение потребителей экономических благ и формирование спроса.

70 Разработка маркетинговой стратегии организации.