Тема 3. Жизненный цикл организации

При анализе основных характеристик организации важно рас­смотреть жизненный цикл организации, который играет большую роль в системе факторов внутренней среды организации, хотя и ред­ка выделяется в силу того, что воспринимается не как ситуацион­ная переменная, а как общесистемное свойство организации, от­ражающееся на других ее составных частях. Но тем не менее многие трудности и проблемы организации определяются ее уровнем зре­лости, поэтому целесообразно не забывать об этой важной характеристике организации.

Жизненный цикл организации — совокупность стадий, кото­рые проходит организация в период своей жизни: рождение, дет­ство, юность, зрелость, старение, возрождение.

Рождение любой организации связано с необходимостью удовлетворения интересов нового клиента, с поиском и занятием свободной рыночной ниши. Главная цель организации на данной стадии — выживание, что требует от руководства организации таких качеств, как вера в успех, готовность рисковать, неистовая работо­способность. Характерным для стадии рождения является неболь­шое количество компаньонов. Особое значение на этом этапе долж­но придаваться всему новому и необычному.

Детство — стадия опасная, так как именно в этот период про­исходит несоизмеримый по сравнению с изменением управленчес­кого потенциала рост организации. На этой стадии большинство вновь образующихся организаций терпят крах из-за неопытности и некомпетентности своих менеджеров. Основной задачей предпри­ятия здесь является укрепление своих позиций на рынке, при этом особое значение придается усилению конкурентоспособности. Глав­ная цель организации на этой стадии — кратковременный успех и обеспечение бурного роста.

Юность— это период перехода от комплексного менеджмен­та, осуществляемого небольшой командой единомышленников, к дифференцированному менеджменту с использованием простых форм финансирования, планирования и прогнозирования. Главная цель организации в данный период — обеспечение ускоренного роста и, как правило, полный захват своей части рынка. Стадия юно­сти характерна тем, что интуитивная оценка риска руководством организации уже не является достаточной, что заставляет менед­жеров прибегать к математическим оценкам возможных потерь в результате действия риска. В данный период организация нуж­дается в появлении специалистов в узких областях знаний.

Зрелость — развитие организации на этой стадии ведется в инте­ресах сбалансированного роста на базе устойчивой структуры и чет­кого управления. Руководитель организации, как правило, удовлет­ворен логичностью и стройностью системы управления, что замедляет его интерес к адаптации к изменениям внешней среды, а также к обновлению и децентрализации. Таким образом, стадия зрелости связана с проникновением организации в новые сферы деятельности, расши­рением и дифференциацией, однако именно в этот период активно зарождается бюрократизм в системе управления.

Выделяются три стадии зрелости организации: ранняя, проме­жуточная и окончательная. Период ранней зрелости характеризуется систематическим ростом организации, в период промежуточной зре­лости происходит сбалансированный рост, а стадия окончательной зрелости — это период формирования индивидуальности и имиджа организации. Этап зрелости опасен возможностью появления у руко­водства организации сознания завершенности движения вперед.

Стадия старения характеризуется торжеством бюрократии на всех этапах управления, гибелью новых идей в громоздких струк­турах управления. Главная задача организации в данный период — борьба за выживание и стабильность.

В период возрождения в организацию приходит новая коман­да менеджеров, специфические взгляды которых позволяют осуще­ствить программы внутренней перестройки, изменить структуру управления. В руководстве организации, как правило, появляется лидер, способный встряхнуть всю структуру управления. Главная цель в этот период — оживление организации.

Менеджеру необходимо учитывать особенности управления на каждой из рассмотренных стадий жизненного цикла организа­ции для эффективного управления ею.

Ситуация. Почти 15 лет Анастасия работала на крупном предприятии, одном из лучших предприятий оборонной отрасли, но в связи с трудностями переходного периода была уволена. Анастасии пришлось искать себе другую работу. Она случайно натолкнулась на объявление в газете о возможности подстричь газоны в частных хозяйствах. Вскоре Анастасия уже подстрига­ла газоны в нескольких хозяйствах и дела у нее шли хорошо. Однажды она окончательно решила основать собственное дело — заняться уходом за газонами и лужайками. Она испыты­вала облегчение от мысли, что больше не придется нервничать в поисках работы, и радовалась, что станет сама себе хозяйкой и начальником. Правда, ее немного пугала полная самосто­ятельность, тем не менее Анастасия хотела добиться успеха. Поначалу дело шло медленно, но постепенно все больше людей узнавали об Анастасии и просили заняться их хозяйствами. Неко­торые просто были рады переложить на нее всю работу, другие «переметнулись» к ней от профессиональных фирм по уходу за садом. Уже к концу первого года самостоятельной работы Ана­стасия знала: этим способом она сможет зарабатывать себе на жизнь. Она стала заниматься и другой работой: прополкой и подкормкой газонов и садиков, а также стрижкой кустарника. Дело пошло настолько хорошо, что Анастасия наняла двух помощников. Через некоторое время ей удалось расширить дело так, что каждый из нанятых работников стал специализировать­ся на определенной группе клиентов, привлекая при необходи­мости в помощь своих родственников (в основном пенсионеров). Но при этом несколько ухудшилось качество работы и часть кли­ентов снова вернулась к профессиональным фирмам.

1. Охарактеризуйте этапы жизненного цикла, которые прошло дело Анастасии.

2. Учла ли Анастасия сложности периода роста?

3. На какой стадии жизненного цикла в данный момент нахо­дится организация Анастасии? Как преодолеть кризис этого периода? Может ли помочь составление рабочего графика в повышении и гарантии качества работ?

Литература

Основная

Баранников А. Ф. Теория организации: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2004.

Мильнер Б. 3. Теория организации: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2003.

Теория организации / Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. – СПб.: Питер, 2004.

Теория организации: Учебник для вузов / Минобразования РФ; под общ. ред. В.Г. Алиева. – 4-е изд., стереотип. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006.