Можливості АРМ”ів

І. АРМ керівника (АРМ-К).

1. Наявність розвинених баз даних, необмежений доступ до інформації, бази знань.

2. Можливість оперативного пошуку інформації в необхідній формі.

3. Наявність діалогових програм для підготовки рішень.

4. Можливість накопичення досвіду минулої роботи.

5. Наявність оперативного зв”язку з різноманітними джерелами інформації.

ІІ. АРМ спеціаліста (АРМ-С).

1. Можливість проводити аналітичну роботу.

2. Можливість моделювання ситуацій, математичних розрахунків, підтримки експертних систем.

3. Наявність розвиненої бази даних.

ІІІ. АРМ технічного працівника.

Можливість обробки та оформлення документів.

Ведення контролю за об”єктом управління.

Накопичення та зберігання даних контролю.

Передача даних та документів згідно графіку чи згідно запиту.

Функції АРМ”ів.

Збір, збереження, обробка інформації на робочих місцях керівників, спеціалістів та технічних працівників, інформаційне обслуговування апарату управління для підготовки управлінських рішень.

4. Нарисуйте технологічну схему процесу управління.

Головна ціль розділяється на складові: підцілі 1-го, 2-го і т.д. рівня. Головна ціль може бути досягнута, якщо будуть досягнуті цілі 1-го рівня. Кожна з цілей 1-го рівня може бути досягнута, якщо досягнуті відповідно підцілі 2-го рівня, і т.д. На якомусь рівні підцілі можуть бути ідентифіковані, як завдання, а з них можуть витікати окремі задачі. Завдання і задачі оформляються як плани роботи об”єкту управління: встановлюються часові характеристики, відповідальні особи, показники якості. Ось ці конкретні завдання і видаються на об”єкт управління і відслідковується результат їх виконання. Користуючись

такою схемою декомпозиції, кожен працівник системи управління має можливість побачити за планами і завданнями конкретні цілі, які досягає ОУ в результаті їх виконання.

Технологічна схема управління представлена на рис.1.3.

5. Які ви знаєте критерії ефективності роботи підприємства

Такими критеріями можуть бути:

- одержання максимальних прибутків;

- розширення ринків збуту продукції;

- закріплення на нових ринках збуту;

- збільшення кількості робочих місць;

- витіснення з ринків небажаних конкурентів;

- створення та зміцнення іміджу підприємства на ринках збуту;

- завоювання симпатій серед широких верств населення.

Ту чи іншу вигоду за вказаними критеріями підприємство може отримати за рахунок:

- покращення якості продукції;

- покращення обслуговування продукції після її придбання;

- кращого задоволення потреб покупців;

- зниження цін на товари;

- добре продуманої рекламної акції;

- широкого асортименту послуг під час продажу товару;

- більш уважного ставлення до покупців свої продукції;

- надання приорітетності задоволення суспільних потреб, а вже потім своїх власних;

- створення на підприємстві ефективного маркетингу, тобто, створення системи регулярного вивчення потреб та вимог ринку, поведінки конкурентів, тенденцій науково-технічного прогресу у виробництві товарів.