Понятие и цели маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке

Маркетинг – это комплексная система исследования рынка с целью разработки стратегии фирмы.

Цели маркетинга:

1.Стратегические

Стратегия обеспечивает финансовый успех фирмы и победу над конкурентами.

Стратегическими целями маркетинга являются:

- изучить спрос и удовлетворить его, получив запланированную прибыль;

- обеспечить сбалансированность спроса и предложения и не допустить перепроизводство товара.

Между спросом и предложением должно поддерживаться динамическое равновесие, этого требует экономический закон спроса и предложения:

Д- количество денег, находящихся в обращении С - скорость обращения денег за определенный промежуток времени (год) Т- количество товара, поступающего на рынок за определенный промежуток времени Ц - цены этих товаров

2.Тактические

Тактика включает средства, приемы и способы достижения стратегических целей. Потребность в маркетинге как в комплексной системе исследования рынка возникает тогда, когда рынок продавца превращается в рынок покупателя.

Рынок продавца - ненасыщенный товарами рынок, на котором спрос превышает предложение. На этом рынке господствуют продавцы, имеющие возможность продавать все, что производится.

Рынок покупателя - насыщенный товарами рынок, на котором господствуют покупатели; продавцы должны производить только то и в тех количествах, что соответствует потребностям и финансовым возможностям покупателей.

По содержанию маркетинговая деятельность состоит из 5 этапов, включающих следующие функции:

1) Анализ рыночных возможностей
- исследование маркетинговой среды
- исследование рынка
- исследование потребителей
- изучение конкурентов

2) Отбор целевых сегментов
- сегментирование рынка и определение емкости сегментов (сегментирование – классифицирование потребностей по однородности требования товаров)
- выбор целевых сегментов
- позиционирование товара на рынке

3) Планирование маркетинга - разработка стратегических и оперативных планов. Простейшим вариантом маркетинговой стратегии является комплекс маркетинга или marketing mix.

Наиболее обоснованным является комплекс маркетинга, включающий 4 «Р» по первым буквам английских названий этих элементов:
Product - товар
Price - цена
Place - распределение продукции
Promotion - продвижение продукции

Комплекс маркетинга - совокупность наиболее управляемых элементов маркетинга, манипулируя которыми можно достичь поставленных целей (самый управляемый элемент - цена).
В соответствии с концепцией 4Р фирмы разрабатывают и реализуют соответственно товарную, ценовую, сбытовую и коммуникационную политику фирмы.

В товарной политике предусматривается:
а) создание новых товаров и обновление существующих
б) обеспечение качества и конкурентности товаров
в) оптимизация товарного ассортимента
г) создание эффективной упаковки и дизайна товара

В ценовой политике отражается:
а) себестоимость (затраты на производство и реализацию продукции)
б) варианты наценок себестоимости
в) среднерыночные цены и их тенденции

В сбытовой политике определяются каналы сбыта для отдельных видов продукции.

В коммуникационной политике предусматриваются:
а) мероприятия, связанные с общественностью (PR – public relations)
б) рекламные мероприятия
в) мероприятия по стимулированию сбыта

4) Функции организации:
- создание службы маркетинга
- распределение задач, обязанностей и прав в службе маркетинга
- обеспечение эффективного взаимодействия в службе маркетинга с другими подразделениями фирмы
- обучение и постоянное повышение квалификации сотрудников службы маркетинга

5) Функции контроля:
- контроль прибыльности
- контроль выполнения годовых планов
- контроль эффективности маркетинговых методик и маркетинговых прогнозов