Понятие, виды и методы маркетинговых решений

Маркетинговое решение — 1) ответ, одна или несколько альтернатив из мно­жества возможных вариантов осуществления одного или совокупности маркетинговых мероприятий, необходимых для устойчивого формирования, развития и удовлетворения спроса на товары или услуги потребителей; 2) набор целенаправленных воздействий на субъекты и объекты маркетинговой системы для улучшения или сохранения конкурент­ного преимущества фирмы, товара или услуги, а также для поддержания или роста при­были.

Классификационный признак	Вид решений
По степени структури­рованности исследован­ной проблемы	Хорошо структурированное	Плохо структурированное	Неструктуриро­ванное
По количеству этапов реализации решения	Статические (однозначные)	Динамические (многозначные)
Но уровню информиро­ванности о состоянии проблемы	В ус линиях определенности	В условиях риска	В условиях неоп­ределенности
По количеству лиц, уча­ствующих в процессе принятия решений	Один участник	Много участников
По содержанию	Стратегические	Тактические

Методы:

1. Декомпозиция

2. Диагностика

3. Определение эффективности

4. Логическое и графическое моделирование

5. Экспертные оценки

6. Целеполагание

7. Бенчмаркинг

19. Основные терминологические характеристики маркетинговых решений: цель, миссия, проблемы, критерии, стратегия, программа, прогноз, сценарий.

Цель – осознанное представление о том результате, который должен быть достигнут путем направленных усилий.

Миссия – основная цель, высшее понятие в иерархии целей

Проблемы – вопросы, требующие изучения, разрешения;

Критерии – признак, знак, на основании которого производится оценка, средство проверки;

Стратегия – способ использования средств и ресурсов, направленный на достижение цели.

Программа – план действий

Прогноз – научно обоснованная гипотеза о вероятном будущем состоянии изучаемого объекта Сценарий – преимущественно качественное описание возможных вариантов развития исследуемого объекта при различных сочетаниях определенных (заранее выделенных) условий.