Идеальная структура аналитических баз данных

Обращения (звонки, Интернет)

на рисунке приведена принципиальная модель информационной системы в Компании. Модель включает три составляющие:

- «Информационное пространство» (базы данных и блоки их обработки);

- «Потребители» (функциональные подразделения, которым эта информация необходима: Аналитический центр - АЦ, Управление маркетинга - УМ, Финансово-экономическое управление - ФЭУ);

- «Заказчики» (менеджеры производственных Управлений и Топ-менеджеры Компании, которые получают и используют отчеты функциональных подразделений для принятия стратегических и оперативных решений).

В модели предусматривается наличие в Компании баз данных, используемых не только в брокерской, инвестиционной, девелоперской деятельности при осуществлении операций с объектами недвижимости, но и специализированных аналитических баз данных (АБД).

Под АБД понимаются следующие разделы единой системы баз данных.

1) Базы данных о проведенных сделках. Отличие их от принятого описания сделок в агентствах недвижимости заключается в строгой регламентации полей описания сделки и четком определении (сужении относительно норм Гражданского кодекса) самого понятия сделки только сделками, сопровождающимися оплатой объекта (переходу полных или частичных прав собственности на объект недвижимости). В силу информационной закрытости рынка недвижимости базы данных о сделках по преимуществу содержат информацию только об операциях своей компании (в редких случаях крупных сделок, особенно с участием иностранных компаний, они могут пополняться информацией из дружественных компаний или из СМИ).

2) Базы данных о предложении. Они создаются на основе брокерских баз данных (наиболее близких по содержанию) путем их предварительной обработки – очистки от некачественной информации, дублей и повторов, организации экспорта данных о группах объектов по специальному запросу. Обычно в брокерских базах данных содержится информация не только о предложениях, проходящих через Компанию, но и о предложении открытого рынка, что облегчает работу аналитика.

3) Базы данных о спросе, обращениях, клиентах Компании. Это наименее отработанная часть риэлторских баз данных, и аналитикам приходится прилагать много усилий для налаживания учета звонков, обращений, спросовых заявок, анкетирования и описания портрета клиентов в интересах анализа рынка.

4) Базы данных об объектах недвижимости – о существующем и строящемся фонде объектов различных видов и назначения. В брокерских базах данных обычно не содержится такого раздела, но информация об объектах (домах, комплексах) накапливается вместе с информацией о предложении помещений в текущей базе и особенно в архивах. Задача аналитика – организовать извлечение и хранение этой информации, а также ее пополнение (иногда в объеме 80-90%) данными об объектах, отсутствующих в портфеле Компании.

5) Базы данных о статистических показателях города, региона, страны, о мароэкономических и макрофинансовых показателях. Они формируются и поплняются из публикаций Госстата РФ, МЭРТ РФ, Минфина РФ, географических и иных справочников, публикаций СМИ.

6) База данных о конкурентах, а также об иных субъектах инфраструктуры рынка недвижимости, законодательной и нормативной среде.

Собранная в АБД информация об объектах не меняется длительное время и требует лишь периодического (ежеквартального, ежегодного) пополнения по мере ввода в строй новых объектов. Наличие базы данных объектов существующего и строящегося жилого и нежилого фонда обеспечивает решение различных аналитических задач, связанных в первую очередь с идентификацией и типизацией объектов, предлагаемых на рынке.