Вклад основных школ управления в развитие теории и практики менеджмента

Первой возникла рационалистическая школа. У ее истоков стоял американский инженер Фредерик Тейлор. В целом рационалистическая школа, чаще называемая школой научного менеджмента, а в обиходе тейлоризмом, может быть сведена к ряду основных положений: признание менеджмента самостоятельной сферой и видом деятельности, основной функцией которого становится рационализация производства; расчленение процесса производства и трудовых операций на отдельные звенья и элементы, и выявление диапазона затрат времени на их выполнение, что позволяет осуществлять их нормирование; планирование на основе норм рабочих заданий; выполнение функций планирования специальными подразделе­ниями, определяющими последовательность, время, сроки выполнения тех или иных работ; увеличение производительности труда с помощью более высоких заработков; подбор работников в соответствии с физиологическими и психологическими требованиями и их обучение. В то же время последователи научного менеджмента, занимаясь в основном поиском путей повышения эффектив­ности процесса производства как такового, игнорировали проблемы управления организацией в целом. Этот недоста­ток был преодолен школой административного управления. Эта школа, которую называют еще классической, оказала на практику менеджмента большее влияние, чем тейло­ризм, поскольку разработала и предложила универсальные принципы управления, пригодные для всех его уровней во всех типах организаций. «Крестным отцом» этой школы, как и всего современного менеджмента, считается француз Анри Файоль, который в 1916г. изложил впервые полную теорию менеджмента, сформулировал его основные прин­ципы и функции. Он сформулировал 14 принципов ад­министративного управления, сохраняющих свое значение до настоящего времени. 1. Неотделимость власти от ответственности. 2. Разделение труда (однако у этого процесса есть предел, за которым его эффективность падает). 3. Единство распоряжения, или единоначалие. 4. Дисциплина, обязательная для всех и предполагающая взаимное уважение руководства и подчиненных. 5. Единство руководства по принципу «один руководитель и единый план для совокупности операций, имеющих общую цель». 6. Подчинение индивидуальных интересов общим. 7. Справедливое для всех вознаграждение. 8. Разумная специализация, ослабляющаяся с увеличением масштабов предприятия. 9. Иерархия, предполагающая минимизацию управленческих ступеней и полезность горизонтальных связей. 10. Порядок, в основе которого принцип «каждому свое место и каждый на своем месте». 11. Справедливость, обеспечиваемая преданностью персонала и объективностью администрации. 12. Устойчивость персонала, ибо текучка - следствие плохого управления. 13. Инициатива, требующая от руководителя всемерного поощрения и подавления собственного тщеславия. 14. Корпоративный дух, то есть общность интересов работников и коллективизм в труде. К двадцатым годам крупное машинное производство довело интенсификацию использования физических возмож­ностей человека до предела; наступил черед интенсификации интеллектуальных возможностей личности. Возникла потребность в новых способах организации мотивов деятельности людей обеспечивающих их высокопроизводительный труд. Решающий шаг в этом направлении сделала школа человеческих отношений, рассматривавшая каждое предпри­ятие, каждую фирму как определенную социальную систему. Сторонники школы человеческих отношений считали технократический подход к организации управления узким и односторонним и заменили смитовскую концепцию «экономического человека», взятую на вооружение тейлоризмом, новой концепцией «социального человека». Самыми крупными представителями этой школы были Мори Фоллетт и Элтон Мейо. И все же школа человеческих отношений не могла дать ответы на все вопросы, которые ставила жизнь, поэтому вскоре появилось ее естественное продолжение в виде группы поведенческих концепций, поборники которых стави­ли перед собой задачу помочь людям наиболее полно раскрыть свои внутренние возможности и тем самым дать до­полнительный стимул повышению производительности труда. Наиболее яркими представителями этой школы были Д.Мак-Грегор, Ф.Герцберг, Р.Лайкерт.

И, наконец, с появлением ЭВМ, широким распространением кибернетики и математических методов возникли ко­личественные теории управления. Их приверженцы, основываясь на формализованных описаниях различных ситуа­ций, вели поиск внутриорганизационных взаимосвязей и с помощью моделирования пытались найти оптимальное ре­шение стоящих перед организацией проблем.