 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Виды контроля (предварительный, текущий и заключительный контроль)
|
|
Предварительный контроль осуществляется до фактического начала контролируемых процессов. В организациях ведется в трех ключевых областях:
- человеческие ресурсы
- материальные ресурсы
- финансовые ресурсы
Текущий, оперативный контроль производится в ходе реализации процесса (выполнения работ). Обратная связь как способ осуществления текущего контроля в биологических и организационных (социальных) системах. Заключительный контроль производится после выполнения работы.
9. Коммуникации в управлении организацией: сущность, виды и пути улучшения. Коммуникационный процесс. Элементы и этапы коммуникаций.
Коммуникации - процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или явное поведение.
Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, коммуникации являются связующим процессом.
Виды коммуникаций:
1. Внешние коммуникационные сети: государство, другие регулирующие агентства, потребители, конкуренты, профессиональные ассоциации, общественные и иные организации.
2. Внутрифирменные коммуникации:
- межуровневый коммуникации - перемещение информации в рамках вертикальных коммуникаций, различают нисходящую и восходящую коммуникации.
- коммуникации по восходящей “ руководитель – подчиненный”,
- коммуникации между руководителем и рабочей группой
- коммуникации по восходящей - создание групп из рабочих, которые регулярно, обычно на 1 час в неделю, собираются для обсуждения и решения проблем в производстве или обслуживании потребителей.
горизонтальные коммуникации между различными отделами, координирующие, регулирующие их деятельность.
- неформальные коммуникации как канал распространения передачи слухов.
Дата публикования: 2015-01-24; Прочитано: 210 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
