Оценка деятельности команды правительственного проекта и программы

Оценка деятельности команды проекта

Для каждого проекта и каждого заказчика желательно, чтобы критерии успешности проекта были определены и описаны в измеряемой форме.

Можно выделить три традиционных типа критериев:

· традиционный для управления проектами критерий «вовремя, в рамках бюджета, в соответствии с предъявляемыми требованиями к результатам и качеству»;

· критерии ведущей организации, заказчика, пользователя;

· выгода для участников проекта.

В каждом конкретном проекте требуется произвести выбор как критерия его успешного завершения, так и характеристик и показателей (качественных и количественных), которые позволяют оценить эффективность деятельности КП. Это — ключевая задача тех участников проекта (заказчика, владельца проекта, спонсора), которые вкладывают свои ресурсы (деньги, время, связи и др.) в осуществляемый проект и ожидают получения соответствующего профита (прибыли, повышения статуса, расширения возможностей и т. п.).

В общем случае успешными основными результатами деятельности КП являются: •

достижение целей проекта или целей стадии его жизненного цикла; •

решение поставленных задач и получение проектных результатов в заданные сроки и при заданных ограничениях на ресурсы.

Другие, более конкретные результаты деятельности КП в проекте определяются по отношению к исполняющей организации, к проекту, к команде (как участнику проекта) и по отношению к членам команды.

Следует иметь в виду, что результаты деятельности КП в идеале должны быть измеримы. Поэтому на стадии планирования проекта должна быть предусмотрена система критериев оценки результатов работы КП и соответствующих им количественных и качественных характеристик (показателей), на основании которых можно утверждать: проект реализован успешно или неуспешно.

Критерии эффективности команды проекта

Существует много наборов характеристик для оценки эффективности команд проекта.

Например, характеристики эффективной команды проекта: •

удовлетворение от работы; •

вклад в командную культуру; •

чувства и гордость за команду; •

вовлеченность в деятельность; •

лояльность по отношению к членам команды; •

согласие и гармония; •

ориентация на результат.

Другим набором характеристик высокоэффективной интегрированной КП являются: •

ясное понимание общих целей; •

открытость; •

уверенность друг в друге; •

разделение компетенций; •

эффективные внутренние процедуры; •

гибкость и адаптивность; •

совершенствование и рост компетентности.

Выбор того или иного набора критериев и характеристик (показателей) эффективности КП зависит как от определенных на старте проекта ожиданий участников и критериев успеха проекта, так и от реальных и вовремя выделенных на осуществление проекта ресурсов (финансовых, материальных и человеческих) и от профессионализма привлекаемых к работе менеджеров и специалистов.

Однако в любом случае главным критерием эффективности команды проекта будет получение конечного результата реализованного проекта вовремя, требуемого качества и в рамках ограничений на ресурсы проекта.