Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Внезапный кризис определяется как "непредвиденное и внезапное нарушение бизнеса предприятия".
Причинами внезапных кризисов могут быть такие непредсказуемые события, как: а) авария, повлекшая за собой потерю, разрушение или порчу имущества; б) причиненная бизнесом предприятия смерть, ранение или серьезное заболевание руководителей, персонала, поставщиков, потребителей, посетителей и др. лиц; в) внезапная смерть или недееспособность ключевого руководителя предприятия; г) выброс или утечка в окружающую среду вредных или загрязняющих веществ; д) значительное сокращение или прекращение коммунальных и иных услуг, необходимых для ведения бизнеса; е) паралич компьютерных систем, сетей и электронной почты; ж) стихийное бедствие, которое нарушает ведение бизнеса и угрожает персоналу; з) акт насилия на предприятии, затрагивающий персонал, членов их семей или потребителей; и) распространение в средствах массовой информации (СМИ), включая Интернет, негативной информации о предприятии, его продукции, руководстве, финансовом состоянии и т.п., вызывающее падение репутации предприятия у заинтересованных лиц.
Все внезапные кризисы можно подразделить на три подтипа:
Отсюда появились три самостоятельных подтипа кризис-менеджмента:
- кризис-менеджмент в условиях катастрофы;
- кризис-менеджмент в условиях прерывания деятельности информационных систем;
- антикризисные общественные связи (антикризисный PR).
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 810 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!