Пути повышения эффективности управленческого труда

Повышение эффективности управленческого труда мо­жет происходить за счет: устранения потерь рабочего вре­мени, совмещения профессий, совершенствования кадровой политики и систем оплаты труда, создания маркетинговой службы, механизации управленческого труда.

Устранение потерь рабочего времени может происходить за счет ликвидации ненужной работы, т, е. работы, кото­рая не влияет на ход производства; лучшей организации исполнения отдельных операций управления, которые бес­спорно воздействуют на ход производства; повышения эф­фективности отдельных операций управления производством на предприятии. На каждом предприятии существует еще много операций управления, которые никакого воздействия на ход производства не оказывают. Примером низкого уров­ня организаций исполнения управленческой операции мо­жет служить повторное заполнение стандартных частей нарядов и других документов, которые можно было бы вклю­чить в содержание бланка. Примером потерь рабочего вре­мени в результате низкой эффективности операций по уп­равлению являются так называемые «заботы» об обеспече­нии предприятия материальными и финансовыми ресурса­ми, отвлекающие от дела представителей всех управленчес­ких специальностей.

Повышение эффективности управленческого труда за счет совмещения функций управления достигается путем рас­ширения области обслуживания в пределах одинакового вида работ или совмещения видов работ в пределах данного уп­равленческого участка. Изучение фактической загрузки ра­бочего дня управленца, специалиста, служащего указывает на значительные возможности совмещения профессий. Так, фотографии рабочего дня этих категорий работников свиде­тельствуют, что потери рабочего времени составляют от 20 до 40%. Однако совмещение функции управления как фор­мы повышения производительности труда работников уп­равления не получило должного распространения.

Эффективность, результативность управленческого тру­да, общественное положение предприятия во многом определяются направлениями и потенциалом кадровой полити­ки. Кадровая политика тесно связана с различными облас­тями хозяйственной деятельности предприятия. Практичес­ки ею обусловлены все принимаемые на предприятии реше­ния, поэтому нет четких границ между кадровой полити­кой и менеджментом предприятия. Старая истина – все дело в людях – реализуется на практике каждого эффек­тивно работающего предприятия во всем мире. Работники предприятия (носители капитала, руководители, сотрудни­ки) имеют общие и групповые интересы. Предприятие так­же тесно связано с внешними участниками, имеющими мно­гообразные интересы, – покупателями, поставщиками, кре­диторами, государством. Именно гармонизация интересов всех работников предприятия, внешних участников произ­водства должна составлять основу кадровой политики. Оп­ределенный интерес представляет опыт проведения кадро­вой политики передовыми фирмами Японии, в основу кото­рой положены следующие принципы: а) готовность руко­водства фирмы вкладывать капитал в развитие людских ресурсов, не рассчитывая на быструю материальную отда­чу; б) управленческий персонал должен бороться за хоро­шее отношение к себе со стороны трудовых кадров; в) реа­лизация принципа «пожизненного найма» для достаточно хорошо выполняющих работу в течение заранее установ­ленного срока; г) среднее управленческое звено должно ис­пользовать в работе не только профессиональное мастерство своих подчиненных, но и их заинтересованность в резуль­татах своего труда.

Особую актуальность в управлении человеческими ресур­сами приобретает проблема справедливости оплаты труда. Решение ее должно идти путем достижения баланса между оплатой труда и индивидуальным вкладом каждого в до­стижение целей предприятия.

В условиях перехода к рыночным отношениям для пред­приятия увеличиваются риск и неопределенность хозяй­ственной деятельности. Маркетинговая концепция управ­ления производством в значительной степени снижает их как в процессе производства, так и в процессе реализации. Она предполагает изучение рыночной ситуации для пред­приятия, выбор наиболее выгодного рынка, разработку си­стем продвижения товара, ценовой политики, стимулирования сбыта, послепродажного обслуживания товаров. Круп­ные предприятия создают специальные службы маркетин­га, занимающиеся всем спектром этой деятельности, сред­ние и небольшие предприятия редко организуют такие под­разделения.

Повышение эффективности управленческого труда за счет его механизации пока ограничивается механизацией счет­но-вычислительных процессов. В современных условиях ин­формационного общества основу технического обновления управленческого труда должна составить компьютерная технология предназначенная главным образом для заме­щения или для повышения производительности умственно­го труда.