Современные информационные технологии в управлении

В настоящее время информационные технологии способны обеспечить менеджменту всех уровней управления необходимую и достаточную информационно-аналитическую поддержку при условии правильной постановки задач и обоснованного выбора методов и программно-технических средств для их решения. Грамотно примененные в управлении информационные технологии могут дать существенный прирост прибыли любому предприятию, и наоборот могут стать источником огромных расходов. Рациональное обоснование выбора необходимых информационных технологий и грамотное их использование на предприятии позволяют существенно повысить конкурентоспособность продукции и предприятия в целом, снизить трудоемкость работ, ускорить процессы получения информации, необходимой для принятия управленческого решения. При грамотном внедрении информационных технологий появляется возможность передавать, хранить и анализировать большие объёмы данных, выявлять закономерности и увеличивать эффективность работы.

Информационная технология – представленное в формализованном виде, пригодном для практического использования, концентрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющее рациональным образом организовывать информационный процесс.

Информационные технологии в управлении – это системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения программного обеспечения и средств вычислительной и телекоммуникационной техники

Корпоративная информационная система (КИС) – это информационная система, поддерживающаяоперативный и управленческий учет в организации и представляющая информации для принятия управленческих решений. Большинство корпоративных информационных систем реализует на базе широко распространенной методологии ERP(ENTERPRISE RESOURCE PLANNING).

На нижнем уровне управления КИС охватывают слой, осуществляющий оперативный учет (OLTP – ON-LINE TRANSACTION PROCESSING) и слой, в котором хранятся структурированные корпоративные данные. Вместе они образуют управленческую информационную сис-му нижнего уровня (MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM – MIS). Стратегический уровень управления начинается с систем поддержки принятия решений (decision support system –dss), которе могут включать различные инструменты аналитической обработки данных (on-line analytic processing –OLAP).

Среди информац технологий управления можно выделить следующие группы технологий:

- Географические информационные (ГИС) - система сбора, хранения, анализа и графической визуализации пространственных^[1] (географических) данных и связанной с ними информацией о необходимых объектах. Испльзуется в гос и муниципальном управлении

- WWW (WORLD WIDE WEB)

- Информационные технологии интеллектуальной поддержки процедуры принятия управленческих решений.

Информационные технологии управления проектами предназначены для решения задач корпоративного планирования:
- разработки расписание исполнения проекта как без учета огранниченности ресурсов, так и с их учетом;
- определение критического пути и резервов времени
-определение потребности проекта в финансировании
-определение распределения во времени загрузки возобновляемых ресурсов
-анализ рисков и планирования
-учет исполнения проектов
-анализ отклонений

Программное обеспечение MS PROJECT EXPERT. SPIDER PROJECT

88.Планирование времени руководителя.
Эффективность работы организации в значительной мере зависит от организации труда руководителя. Для этого он должен научиться планировать свое рабочее время и рассматривать экономию времени как главный резерв повышения эффективности труда.

Существуют правила планирования личного времени, согласно которым необходимо:

1) устанавливать соотношение (60:40), т.е. составлять план лишь на определенную часть рабочего времени (приблизительно на 60%). Дело в том, что события, которые трудно предусмотреть, отвлекающие моменты («поглотители» времени), а также личные потребности не могут быть запланированы полностью. Следовательно, свое время рекомендуется распределять между двумя блоками:

а) 60% - запланированное время (запланированная активность);

б) 40% - рабочее непредвиденное (непредвиденная активность) и спонтанное (спонтанная активность) время.

В зависимости от вида занятий, должности указанное соотношение может варьироваться.

2) анализировать виды деятельности и расход времени, а также «помехи». Для этого рекомендуется документировать и контролировать, как и на что расходуется время;

3) составлять планы действий: перечислять все предстоящие в плановый период дела, подразделить их на долго-, средне- и краткосрочные;

4) осуществлять реалистичное планирование, т.е. планировать лишь такой объем задач, с которым реально можно справиться;

5) восполнять по возможности допущенные потери времени;

6) составлять свои временные планы в письменной форме, что позволяет всегда иметь полной обзор дел, а также оказывает мобилизующее воздействие;

7) включать невыполненные задачи в план следующего периода;

8) фиксировать в планах результаты или цели, а не действия, чтобы активность была направлена непосредственно на достижение целей;

9) устанавливать временные нормы, предусматривать в своем плане на выполнение каждого задания столько времени, сколько оно требует. Дело в том, что на работу, как правило, тратится столько времени, сколько имеется в распоряжении;

10) устанавливать точные сроки исполнения для всех видов деятельности, что, в частности, приучает к самодисциплине;

11) устанавливать приоритеты, т.е. точно определять, какое задание является приоритетным;

12) избавляться от «тирании» спешности. Самое срочное задание не всегда бывает самым важным, однако, именно на его выполнение затрачивается часто большая часть времени;

13) делегировать полномочия. Для этого следует устанавливать в своих планах, какую работу выполнять самому, а какую - перепоручить;

14) оставлять определенное количество времени в качестве резерва для неожиданных посетителей, телефонных разговоров или на случай недооценки продолжительности отдельных дел;

15) постоянно перерабатывать и перепроверять свои планы: могут ли те или иные дела быть реализованы полностью и вовремя;

16) планировать и использовать с пользой свое свободное время, время на поездки и ожидания, например для проработки материалов, размышлений и т.д.;

17) оставлять продолжительные непрерывные периоды для решения основных задач (спокойное время, закрытые часы);

18) резервировать определенную часть своего времени для плановой, подготовительной и творческой работы, а также для повышения квалификации;

19) планировать выполнение рутинных дел, например чтение месячных отчетов, обход отделов и т.д.;

20) следить за тем, чтобы на непродуктивную деятельность уходило как можно меньше времени, ограничиваться при этом только самым необходимым;

21) при планировании мыслить альтернативно - по принципу «всегда есть другой, лучший путь»;

22) вносить разнообразие в свою деятельность, чередовать выполнение долго- и краткосрочных проектов, работу в одиночку и в сотрудничестве;

23) согласовывать свои временные планы с планами других людей.