Классификация организационного поведения

Понятие «организационное поведение» было введено в связи с необходимостьюобозначения разнообразных поведенческих реакций личности (группы) на организационные воздействия, а также в связи с вариативностью типов этих реакций. Необходимость изучения организационного поведения заключается в том, что:

1. поведенческие реакции на однородные внешние воздействия разнообразны;

2. поведение людей в организации и вне ее различно;

3. поведенческие реакции одного и того же человека (группы, организации) различны в разных ситуациях.

Организационное поведение можно классифицировать следующим образом:

• По степени осознанности человеческого поведения: осознанное и неосознанное.

• По целям: направленное на решение индивидуальных, групповых, общеорганизационных целей.

• По типу субъекта-носителя: индивидуальное, групповое, ролевое и организационное.

• По типу воздействия насубъекта-носителя: реактивное (реакция на соответствующие санкции со стороны лидера, группы или организации), конформное (воспроизведениеповедения лидера, группы), ролевое (ответ на безличные требования должностных и профессиональных предписаний).

• По последствиям реализации данного типа поведения для группы: конструктивное(ориентированное на укрепление единства или повышение эффективности деятельности группы) и деструктивное (ведущее к дезинтеграции и снижению эффективности деятельности группы, организации).

• По форме протекания: кооперированное (ориентированное на поддержание сотрудничества) и конфликтное.

Подходы к изучению организационного поведения

В рамках психологической науки. В психологии можно выделить несколько принципиально различающихся методологических ориентаций, которыми объясняют вариативности организационного поведения:

1. Методология индивидуальных различий: особенности поведения социальных субъектов объясняются наличием врожденных или приобретенных черт человека (группы);

2.Бихевиористский и необихевиористский подходы: поведение описывается в терминах адекватных рациональных реакций на различные внешние воздействия,при которых человек (группа) сознательно выбирает линию поведения в целях повышения вознаграждения и избежания негативных санкций.

3. Психоаналитический подход: поведение описывается как неосознанное и являющееся

следствием внутриличностных конфликтов и амбивалентных стремлений человека;

4. Когнитивная методология: организационное поведение рассматривается как результат интерпретации индивидом (группой) конкретной ситуации.

5. Гештальтпсихология: реальное поведение индивида (группы) интерпретируется

как реализация жизненных стратегий, корректируемых в соответствии с жизненными стратегиями других.

6. Концепция групповой динамики: индивидуальное и коллективное поведение

описывается в контексте процессов развития группы.

В рамках социологической науки

7. Социально-типический подход: предполагается, что для той или иной группы как

субъекта организационных отношений и объекта управления характерны типичные (изначально присущие или выработанные) свойства и черты, обусловленныесоциальной (культурной, профессиональной и др.) принадлежностью.

8. Теория социального действия: организационное поведение рассматривается как

следствие рациональных (ограниченно рациональных) скоординированных коллективных действий, при которых каждый индивид (группа) учитывает участников взаимодействия.

9. Нормативно-институциональный подход: организационное поведение рассматривается в контексте функционирования единой социальной системы и трактуется как результат принятия индивидом установленных в социуме норм, ролевыхтребований и санкций за нестандартное поведение, что обеспечивает необходимый уровень предсказуемости и порядка.

10. Функционалистский подход: поведение индивида (группы) рассматривается врамках единой социальной системы; предполагается, что взаимодействующим индивидам (группам) свойственно изначальное стремление к сохранению и укреплению социальной целостности; все процессы осуществляются в целях выживаниясоциальной системы, обеспечения интеграции, сотрудничества, равновесия.

11. Интеракционистский подход: организационное поведение описывается черезпризму процессов взаимодействия, когда индивид (группа) вынужден в своем поведении учитывать систему ожиданий (ролевых предписаний).

В рамках конфликтологии

12. Конфликтный подход: организационное поведение рассматривается в терминахстолкновения противоположных интересов и позиций участников взаимодействия, через призму борьбы за дефицитные материальные и социальные ресурсы;

13. Модели социального обмена: взаимоотношения индивидов, групп и организацийописываются как рациональное поведение, под которым понимают взаимовыгодный обмен видами деятельности и вознаграждениями.

14. Феноменологический подход: организационное поведение трактуется как следствие сознательного, постоянно корректируемого взаимодействия различных субъектов, которые преследуют свои цели, временно объединяются в коалиции иликонфликтуют между собой и постоянно конструируют и интерпретируют конкретную ситуацию средствами наличной и создаваемой культуры.

15. Инвайронментальный подход: человеческое поведение рассматривается как поискнаиболее рационального способа взаимодействия с внешним окружением.