К определению менеджмента

Под менеджментом в данной работе понимается специализированная деятельность по управлению современными организациями и одновременно - управляющие организациями как субъекты такой деятельности. Объединение субъекта и процесса происходит в повседневном использовании понятия "менеджмент организации", характерном для самих управляющих и их контрагентов. Подобный подход оправдан тем, что центральной темой статьи является анализ превращения менеджмента в профессиональную деятельность ("профессионализация"), которое происходит при участии всех заинтересованных сторон - работников университетов, представителей бизнеса, государства и общества. При этом каждый из участников создает свой язык, свои смыслы и свой взгляд на перспективы изменения менеджмента в соответствии с тем, что является содержанием их непосредственной деятельности. Будет ли результатом их взаимодействия превращение менеджмента в профессию, или, подвергшись смешению, он приобретет значение, подобное понятию инженера, но применительно к экономическим дисциплинам - т.е. специалиста широкого профиля без определенного назначения - остается открытым.

Фокус моего анализа - становление профессии менеджеров бизнес-организаций. В то же время нельзя не видеть, что, возникнув как потребность крупного бизнеса в период индустриализации, подготовка профессиональных управленцев приобрела важность и для некоммерческого сектора, и сферы государственного управления, среднего и даже мелкого бизнеса. Это усилило сегодня и без того существующую гетерогенность менеджмента и расплывчатость его границ, что в свою очередь требует дальнейшего анализа и уточнения, которое в силу естественных ограничений остается за рамками статьи².

В чем специфика менеджмента? Воспользуемся подходом П. Друкера, который как нельзя лучше подходит для последующего осмысления профессионализации менеджмента. 1) Основным критерием принадлежности к менеджерам служит "ответственность за общий вклад и достигаемые компанией результаты", а не позиция "начальника", отвечающего за работу других [ Друкер, 2008, с. 489, 490]. При этом конечной целью работы и менеджера, и компании является удовлетворение интересов потребителя. 2) Граница между "группой управления" и сотрудниками-исполнителями во многих случаях не совпадает с административной иерархией и формальным замещением руководящих должностей. 3) Группа менеджеров современной организации неоднородна. В нее входят традиционные менеджеры, имеющие в подчинении значительное количество людей и отвечающие за работу других; менеджеры - "индивидуальные вкладчики", не занимающие руководящих должностей, либо не имеющие большого числа подчиненных, но отвечающие за результаты деятельности компании в качестве экспертов и "лидеров команд" (они определяют цели и результаты своей работы); промежуточная группа, члены которой могут выполнять функции лидера команды в зависимости от меняющихся задач, выполняют функции консультантов руководителей, либо надзорные функции по отношению к персоналу в конкретной области [ Друкер, 2008, с. 490, 493, 494]. 4) Значительные усилия высокопрофессионального управленческого труда чаще всего сосредоточены в среднем звене управления [ Друкер, 2008, с. 560]. 5) Необходимым условием "ответственности за нормальное функционирование организации" служит профессиональная автономия менеджера. С одной стороны, это отличает менеджера от "руководителя", действующего в рамках поручаемой функции, а с другой, - от "профессионала, делающего карьеру", который не заботится о трансляции своих знаний другим сотрудникам организации, т.к. несет ответственность только за свой труд, но не результаты компании [ Друкер, 2008, с. 475 - 476, 494]. 6). Сегодня менеджмент переживает новое становление, которое позволяет говорить о переходности состояния, поиске новых определений и условий функционирования.