Практические действия. На подготовительном этапе были проведены сбор и анализ информации,

На подготовительном этапе были проведены сбор и анализ информации,

разработаны тезисы для западных и российских СМИ, подготовлены пресс-

релизы, на основании которых состоялись публикации в западных СМИ,

подготовлены пресс-пакет по самой сделке и пресс-тур российских журналистов в

США (для непосредственного знакомства с компанией «Гетти», которая должна

была стать российской собственностью), разработаны программы действий на

случай кризисных ситуаций в России и в США и, наконец, реализована на прак-

тике «российская» часть антикризисной программы. В ходе подготовительного

этапа были организованы интервью президента компании В.Ю.Алекперова в

ведущих западных СМИ, проведена интернет-конференция вице-президента

Л.А.Федуна, а также выпущен ряд пресс-релизов, в которых в той или иной форме

подтверждалась репутация компании, согласно разработанной для западной

аудитории модели.

На этом этапе в связи с серией негативных публикаций, инспирированных

конкурентами в одном из российских изданий, а также обвинениями со стороны

налоговых органов и пришлось задействовать антикризисную программу в России:

и в том, и в другом случае компания заявила о необоснованности критики и

сообщила о том, что будет защищать свою деловую репутацию в суде. В

результате судебных разбирательств подавляющее большинство обвинений было

признано несостоятельными, что и было доведено при помощи всех возможных

методов и средств до сведения заинтересованных лиц, в первую очередь,

акционеров.

Одним из запланированных мероприятий, завершавших подготовительный

этап, стало участие президента компании В.Ю.Алекперова в первом заседании

Консультативного бизнес-совета при Департаменте ООН по обслуживанию

проектов, которое состоялось в Нью-Йорке 23 ноября 2000 года. Факт, что Россию

в этой авторитетной международной организации представлял именно президент

ЛУКОЙЛа, был отмечен в ряде средств массовой информации как российских, так

и зарубежных и, несомненно, сыграл свою роль в укреплении репутации

руководства компании.

Основной этап начался с момента объявления о сделке. Одновременно в

Нью-Йорке и Москве был распространен пресс-релиз, переданный всеми без

исключения мировыми информационными агентствами. Сообщения о сделке в

течение суток появлялись в каждом выпуске новостей американских

национальных телекомпаний и ряда радиостанций.

Президент компании В.Ю.Алекперов, находясь в Москве, дал интервью

ведущим западным изданиям, а первый вице-президент Р.Р.Сафин, который от

имени компании подписывал контракт о сделке, встретился в Нью-Йорке с

корреспондентами крупнейших американских газет. Президент ЛУКОЙЛ-США

В.С.Глузман выступил по американскому телевидению.

В делегацию компании, которая выехала в Нью-Йорк для подписания

сделки, были включены корреспонденты ряда центральных средств массовой

информации. В ходе поездки им была предоставлена возможность взять

эксклюзивные интервью у руководителей компании, а также посетить объекты

компании «Гетти» и встретиться с ее руководством. По результатам пресс-тура в

этих изданиях вышли подробные и хорошо иллюстрированные материалы,

рассказывающие о сделке в благожелательном тоне и дающие российскому чита-

телю подробное представление о том, что представляет собой ново-

приобретенная российская собственность в США.

В пресс-пакет, распространенный среди российских и иностранных

журналистов, были включены не только пресс-релиз о сделке, годовой отчет

компании, краткий профиль компании, биографии и фотографии первых лиц

компании - В.Ю.Алекперова, Л.А.Федуна и В.С.Глузмана. Для журналистов были

также подготовлены фотоснимки АЗС, бензовозов, штаб-квартиры и других

объектов «Гетти». Система визуальной идентификации этой компании

(фирменный стиль, логотипы, оформление объектов и сервисных служб) всегда

применялась по-американски грамотно и полномасштабно, поэтому ее

демонстрация российской аудитории подтверждала статус Гетти как сильной

торговой марки, известного «бренда». Это придавало приобретению особое

значение. Ведь таким образом Россия вторгалась не только в экономическое

пространство Америки, но и некоторым образом в область ее «национальных

святынь», которыми являются торговые марки с долгой историей. Благодаря

этому восприятие сделки в России удалось выстроить в ключе «Знай наших!».

Всего же за время проведения кампании было опубликовано около ста

материалов как в российской, так и в зарубежной прессе. Но и в США не

обошлось без применения антикризисных технологий. Уже после объявления о

согласии сторон на сделку «ЛУКОЙЛ-Гетти», американская компания United

Refinery заявила о своем намерении приобрести Гетти на более выгодных, по ее

мнению, условиях. Согласно правилам Комиссии по ценным бумагам и банкам

США, Совет директоров Гетти был обязан в течение двухнедельного срока

рассмотреть эти условия и дать свои рекомендации акционерам. В этой ситуации

был предпринят ряд мер, которые убедили Совет директоров Гетти в том, что

сделка с ЛУКОЙЛом для акционеров более выгодна. Прежде всего аргументы

состояли в том, что за попытками «перебить» Гетти у ЛУКОЙЛа стоят не

коммерческие интересы, а желание не допустить «русских» на американский

рынок. Внимание представителей американского партера снова было обращено

на то, что вхождение российского предприятия в права собственности крупной

американской компании национального значения является серьезным

прецедентом, который не может не вызывать у определенных субъектов

раздражения и желания сорвать сделку, на самом же деле финансовые

возможности United Refinery сомнительны. Журналистам разъяснялись

финансовые условия сделки «ЛУКОЙЛ-Гетти» и объяснялось, почему United

Refinery не может помешать ее заключению.

Верховный суд Нью-Йорка, куда обратился United Refinery, пытаясь

блокировать сделку, отказался удовлетворить этот иск, признав его

необоснованным.