Причинно-следственная диаграмма обеспечения качества

Диаграмма Исикавы. Причинно-следственная диаграмма это метод анализа в результате которого устанавливается какие следствия какими причинами вызываются. Выявление наиболее существенных факторов, влияющих на конечный результат. Цель построения- соотношение причин с результатами или следствием. Этапы построения диаграммы:

o Определить показатели качества или результат, который должен быть достигнут.

o Написать выбранный показатель качества в середине правого края чистого листа бумаги. Слева направо провести прямую линию (хребет). Пишем основные причины в 6 прямоугольниках.

· Человек

· Методы и технологии

· Средства и механизмы

· Материал

· Контроль и управление

· Среда