Современность

Эволюция взглядов на менеджмент проходила следующим

образом.

Классическая (традиционная) школа управления: Ф. У.

Тэйлор (1856-1915), Г. Форд (18631947), А. Файол (18411925), М.

Вебер. Представителями этой школы исследовались вопросы

эффективности труда, в основном на низших уровнях

управления: производительность, эффективность, нормирование

труда, работа с кадрами (набор, отбор, переквалификация),

мотивация труда работников, разрешение социальных проблем.

Главным предметом исследований классической школы

являлась работа.

По мере развития научно-технического прогресса,

механизации и автоматизации производства, оперативности

управления появилась необходимость разработки общей теории

администрирования. Тогда из классической школы выделилась

отдельная группа исследователей, которые акцентировали свое

внимание на общих функциях и принципах управления, функциях

менеджера. Появилась административно-функциональная школа

управления, в которой основной упор делался на исследовании

административной деятельности руководителей всех уровней

управления предприятием.

Административно-функциональная школа управления: А.

Файол, ОДоннел, М. Вебер.

Здесь рассматривались основные принципы менеджмента,

функции управления, исследовались процессный подход к

управлению, построение организаций, централизация и

децентрализация власти, мотивация труда и стабильность

кадров, разделение труда, власть и ответственность,

справедливость оплаты, контроль работы.

Изучая вопросы эффективности труда, построения

продуктивно работающих организаций, некоторые исследователи

чувствовали, что резервы для этого следует искать не только в

методологиях и технологиях управления, но и в самом человеке.

Постепенно стала формироваться школа человеческих

отношений. В конце 50-х гг. некоторые представители школы

человеческих отношений выделились в школу поведенческих

наук (бихевиористскую школу), изучающую не методы

налаживания межличностных отношений, а самого человека.

Школа человеческих отношений: Г. Мюнстерберг

(18631916), М. Фоллетт (18681933), А. Маслоу, Е. Арноф и др.

Эта школа изучала вопросы социальной ответственности

бизнеса перед своими работниками, вопросы индивидуальной

психологии, потребности человека, психологию и мотивацию

работников, конфликты, соответствие формальных и

неформальных организаций, статусы и роли членов коллектива,

лидерство в коллективе, роль социальных, половых, возрастных,

этнических и других факторов, влияющих на эффективность

труда. По мнению исследователей, принадлежащих к школе

человеческих отношений, счастливый рабочий это эффективный

и производительный рабочий. Как же сделать его счастливым?

Постепенно становилось ясно, что эффективность труда

индивида зависит не только от его психологии, но и от

сложнейших групповых (социальных) взаимосвязей внутри

организации. Начиналось формирование школы социальных

систем.

Школа социальных систем. Она возникла под влиянием

концепций структурно-функционального анализа, развиваемых Т.

Парсонсом, Р. Мертоном, а также общей теории систем Л.

Берталанфи и А. Раппопорта. Ее представители рассматривали

социальную организацию как комплексную организационную

систему с рядом составляющих: индивид; формальная структура

организации; неформальная структура организация; статусы и роли членов организации; внешнее окружение (госструктуры,

поставщики, покупатели, партнеры, конкуренты и т. д.);

технические средства труда.

Исследовалось взаимодействие перечисленных

составляющих, коммуникационные связи и состояния равновесия

всей организационной системы. Затрагивались также вопросы

мотивации труда (равновесие между вкладом и

удовлетворением), лидерства, стратегического планирования,

принятия решений, а также вопросы взаимодействия человека и

машины.

Одновременно прагматично ориентированные практики

руководители крупных фирм и компаний, государственных

структур считали, что менеджмент должен быть построен на

обобщении опыта прошлой работы с использованием методов

экономических наук, психологии, социологии, статистики,

математики. Выделилось эмпирическое направление. Эмпиристы

заявляли о необходимости создания единой теории

управленческой деятельности.

Эмпирическая школа управления. В нее вошли Л. Эппли, У.

Ньюмен, А. Коуэл, и др.

С начала 1950-х гг. по мере развития математики и

экономико-математических методов, теории систем и

управления, кибернетики, вычислительной техники стала

постепенно формироваться новая школа управления.

Новая школа управления. Ее основателями являются Л.

Берталанфи, Д. Форрестер, А. Раппопорт, Е. Арноф, Льюс и др.

Представители новой школы занимались временным

планированием работ, оптимизацией и распределением

ресурсов организации, использованием теории игр при принятии

решений в условиях неопределенности и рисков,

прогнозированием, а также системным анализом, эконометрикой

(построением инструментами математики различных

макроэкономических моделей и моделей типа затраты/выпуск),

исследованием операций как отдельной научной дисциплиной,

пригодной для решения задач планирования принятия решений,

оптимизации и прогнозирования, статистическими методами

анализа и оценки различных ситуаций.