Паблик рилейшнз»: понятие, функции и метод

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ, РR – (разновидность маркетинга, связи с общественностью) – деятельность, помогающая устанавливать и поддерживать процесс коммуникации, взаимопонимание, одобрение и сотрудничество между организацией и общественностью.

Коммуникативными процессами являются: Взаимоотношения со СМИ, Пресс-конференции и презентации, Иные способы продвижения корпоративного имиджа

Функции PR: Изучение социальной среды, в которой работает предприятие (организация), Конструирование привлекательного для общества корпоративного имиджа, Доведение данного имиджа до общественности, Регулярное информирование общественности о деятельности предприятия (организации), Поддержание обратной связи с окружающей социальной средой.

Основным назначением пиара является достижение высокой общественной репутации фирмы (или иной организации либо частного лица, нуждающегося в PR-услугах). Следует отличать пиар от рекламы: хотя и то и другое обеспечивает процесс деловых коммуникаций, однако реклама рассказывает о товаре, а пиар – о фирме-производителе.

Главные виды PR – это коммерческий и политический пиар.

Можно выделить пять основных направлений деятельности по связям с общественностью: отношения со СМИ (паблисити) – создание новостей о лице, продукте или услуге, которые появляются в СМИ (газетах, телепередачах и т.д.); отношения с персоналом – внутренние коммуникации компании со своими сотрудниками. В их основе лежат программы мотивации сотрудников к выполнению своей работы наилучшим образом; отношения с финансовым сообществом – взаимодействие с государственными финансовыми органами, с частными и корпоративными инвесторами, с фондовыми брокерами и финансовой прессой; отношения с властными структурами – тесное сотрудничество (включая лоббирование) с федеральными, региональными, окружными и местными органами власти; отношения с местным населением – поддержание позитивных связей с местным сообществом включает спонсорство, например – помощь в решении экологических проблем региона.

Методы PR: Взаимодействме со СМИ, Выставки и ярмарки, Письменные материалы (деловое письмо, выступление, деловая речь).

Лоббирование-воздействие заинтересованных групп на государственные структуры с целью оказания влияния на принимаемые ими законодательные и регулирующие решения, значимые для компании «черный» PR-метод ведения информационных войн или целенаправленное распространение негативной информации, касающейся какого-либо субъекта коммуникации с целью подрыва позиций конкурента и достижения собственного превосходства на рынке.