Требования к специалистам по логистике

Специалисты по логистике должны обладать системным мышлением и иметь представление о ресурсах предприятия. Они делятся на тактиков, которые имеют хорошие знания и навыки работы (компьютерная грамотность, знание информационных систем, складского оборудования, транспортных средств и т.д.) и стратегов, которые обладают высокими аналитическими способностями, способностями к коммуникации, владеющие навыками планирования, организации и управления.

Для эффективного решения логистических задач стратег должен:

·иметь доступ ко всем видам и уровням информации;

·располагать официальными полномочиями своей должности в иерархии управления предприятием, что позволит ему принимать решения, в том числе кадровые;

·подчиняться напрямую одному из заместителей генерального директора или непосредственно генеральному директору, чтобы иметь относительную независимость от руководителей других функциональных подразделений предприятия;

·обладать высоким личностным и профессиональным авторитетом;

·быть хорошим менеджером.

Задачи и содержание распределительной логистики

Основной целью сбытовой логистики является обеспечение доставки нужных товаров в нужное место, в нужное время с оптимальными затратами. Для реализации этой цели формируются каналы распределения, связывающие поставщика и потребителя. Проектирование и формирование каналов распределения представляет собой многофакторную задачу, при решении которой необходимо учитывать всю совокупность проблем, с которыми сталкивается каждый участник сбытовой сети при разработке комплексной стратегии распределения.

В материальном плане канал распределения представляет собой совокупность организаций, участвующих или содействующих в передаче права собственности на товар от первоначального владельца конечному покупателю в процессе рыночного обмена. В процессе формирования канала товародвижения, с целью снижения логистических издержек, учитываются такие количественные характеристики канала, как длина, ширина и мощность.

Функции логистической сети распределительной логистики:

· Обеспечение потребностей клиентов в товарах и услугах;

· Формирование каналов товародвижения, включая создание оптимальных логистических цепей и систем;

· Организация пространственного перемещения товаров с учетом критериев полноты, своевременности и комплексности удовлетворения спроса потребителей;

· Управление запасами товарно-материальных ценностей во всех звеньях системы товародвижения;

· Развитие инфраструктуры товародвижения, включая формирование информационной инфраструктуры;

· Постоянное совершенствование и развитие логистического сервиса;

· Подготовка логистического менеджмента, адекватного стоящим перед логистической системой задач и требований.

При конфигурировании логистической сети необходимо рассмотреть задачи распределительной логистики в следующей последовательности:

Распределение продукции и услуг: определение размеров зон потенциального сбыта продукции; сегментирование рынка по выгодам потребителей; установление потребностей на продукцию и услуги; определение количества прямых и косвенных каналов сбыта; определение длины и ширины каналов сбыта; выбор логистических посредников; определение организационных, правовых и функциональных аспектов распределения; планирование логистических функций и операций распределения.

Субъектами интегрированной логистической сети товародвижения можно считать:

· Посреднические организации комплексного обслуживания, имеющие складские базы;

· Самостоятельные посреднические складские предприятия, сориентированные на терминальные технологии;

· Специализированные логистические посредники, выделившиеся из посреднических организаций комплексного обслуживания и имеющие складские предприятия;

· Совместные структуры, образуемые посредническими организациями и промышленными предприятиями на основе интеграции складского хозяйства;

· Транспортные предприятия.

Методы определения количества региональных дистрибьюторов.

1. Метод минимизации совокупных затрат на движение ресурсов.

В методе используется ценовой фактор с учетом равномерного распределения продукции (товара) и учитываются транспортные расходы и количество реализуемой продукции (товара). Метод позволяет определить оптимальное значение радиуса зоны потребительского сервиса и объема реализуемой продукции посредством дифференцирования функции совокупных затрат. Недостатками метода является игнорирование определенных выгод потребителей, условий распределения продукции (товара), конфигурации реальных транспортных коммуникаций.

2. Метод оптимизации обслуживания потребителей.

В методе учитывается время доставки продукции и обслуживания потребителей с учетом использования зоны потребительского сервиса по временному фактору и с учетом равномерного распределения продукции. Метод позволяет определить затраты и уровень сервиса с использованием аппарата теории массового обслуживания в зависимости от условий взаимодействия субъектов, характера распределения времени обслуживания и прибытия клиентов. Недостатками метода являются: игнорирование определенных выгод потребителя, условий распределения продукции, наличие погрешностей, связанных с оценкой вероятностных процессов.

3. Метод предельного уровня себестоимости.

Метод основан на сопоставлении себестоимости изготовления и приобретения продукции с учетом индивидуального подхода к потребителю и использование зоны потребительского сервиса по ценовому фактору. Рассчитываются варианты себестоимости изготовления продукции потенциальным потребителем и приобретение данной продукции у торгового посредника с учетом объемов его оборота. Недостатками метода являются: трудоемкость расчетов, игнорирование определенных выгод потребителя, наличие погрешностей, связанных с колебаниями спроса на продукцию.

При конфигурировании логистической сети необходимо учитывать современные организационные подходы к процессу товародвижения:

· Постепенный переход от конкурентного соперничества к разнообразным симбиотическим взаимовыгодным формам сотрудничества и межфирменных компромиссов;

· Развитие интеграции и кооперации в товарных потоках с использованием ФПГ;

· Сокращение цикла движения товаров от производителя к потребителю; оптимальное сочетание специализации и диверсификации с целью удовлетворения постоянно растущих запросов клиентов;

· Постоянный поиск оптимального соотношения полезного эффекта товародвижения с расходами на его организацию;

· Развитие рыночной инфраструктуры, способствующей материально-вещественному обеспечению логистической организации товародвижения;

· Активное развитие логистического сервиса, способствующего переходу от идеи товара к товару в воплощении всех его полезных эффектов для потребителя;

· Максимальное использование преимуществ прогрессивных форм организации товародвижения, построенных на базе современных информационных технологий

В распределительной логистике в последнее время используется такая логистическая технология, как «Управление цепочкой поставок(SCM)», представляющую собой интеграцию поставщиков, производителей, складов и дистрибьюторов с целью производства и реализации товаров и услуг с минимальными издержками.

Управление цепочкой поставок включает: транспортировку, управление товаропотоками, товарными запасами, складскими ресурсами, доставку заказов, послепродажную поддержку и другие смежные процессы.

Преимущества эффективного управления цепочкой поставок:

· качественное обслуживание потребителей;

· сокращение издержек;

· снижение цен;

· оптимальное распределение запасов по цепочке поставок;

· эффективное управление производственными процессами и запасами.

В управлении цепочкой поставок решаются следующие задачи:

· управление спросом;

· управление отношениями с поставщиками и заказчиками;

· планирование производства;

· планирование поставок и транспорта;

· управление складами.

Конкурентные преимущества внедрения SCM – решений:

· эффективный и скоординированный контроль за деятельностью различных функциональных подразделений;

· прозрачность;

· точность и своевременность бизнес-информации по всей цепочке;

· быстрое реагирование на изменения в коньюктуре рынка, включая технологические изменения и колебание спроса и цен.

1 Классификация: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности.

Классификация товаров – разделение заданного множества объектов (товаров) по сходству или различию в соответствии с принятыми методами и соблюдением установленных правил.

Объект – элемент классифицируемого множества. В товароведении таким элементом выступает товар.

Признак классификации – свойство или характеристика объекта, по которому производится классификация. Признаки могут иметь качественное или количественное выражение, называемое значением признака классификации.

Ступень классификации – этап классификации при иерархическом методе, в результате которого получается совокупность классификационных группировок. Количество признаков и ступеней классификации определяет ее глубину.

Классификация играет важную роль в любой области человеческой деятельности как способ упорядочения исследуемых явлений, свойств, материалов. Существует три основных вида классификации товаров общегосударственная, торговая и учебная.

Общегосударственная классификация представлена в общероссийском классификаторе продукции (ОКП). ОКП предназначен для обеспечения достоверности, сопоставимости и обработки информации в таких сферах деятельности, как стандартизация, экономика, статистика и другие и включает систематизированный свод кодов и наименований группировок продукции, построенных по иерархической системе классификации. Его используют при решении задач каталогизации продукции, сертификации, для анализа производства, реализации и использования продукции, осуществления снабженческо-сбытовых операций.

В ОКП предусмотрена пятиступенчатая иерархическая классификация с цифровой десятичной системой кодирования. На каждой ступени классификации деление осуществляется по наиболее значимым экономическим и техническим классификационным признакам.

Торговая классификация используется для товаров широкого потребления. Она не является последовательной системой классификации и основывается на распределении товаров на группы по таким признакам, как исходный материал, способ производства, назначение и др.

Продовольственные товары по торговой классификации объединяют в следующие группы: хлебобулочные, мясные, рыбные, молочно-масляные, пищевые жиры, яичные, кондитерские, плодоовощные, винно-водочные, табачные изделия.

Продовольственные товары подразделяют также на виды, разновидности и сорта. Различают сорта природные и товарные; товарный сорт продукта зависит от его качества и определяется в соответствии с требованиями стандарта.

Непродовольственные товары в практике торговли подразделяют на следующие группы: изделия из пластмасс, товары бытовой химии, стеклянные и керамические товары, строительные, мебельные, металлохозяйственные, электротовары, бытовые электромашины и приборы, текстильные, швейные, трикотажные, обувные, пушно-меховые и овчинно-шубные, галантерейные, парфюмерно-косметические, ювелирные товары и часы, товары культурно-бытового назначения.

Учебная классификация предполагает деление товаров по их происхождению или химическому составу, особенностям производства и способам использования. Эта классификация не является строго научной и служит основой для изучения ассортимента товаров.

По учебной классификации продовольственные товары делят следующим образом:

ü зерномучные товары;

ü мясные товары;

ü рыбные товары;

ü молочные товары;

ü пищевые жиры;

ü яичные товары;

ü сахар, мед, крахмал и крахмалопродукты, кондитерские изделия;

ü плодоовощные товары;

ü вкусовые товары.

Непродовольственные товары по учебной классификации подразделяются таким образом:

ü материалы для одежды и штучные текстильные изделия;

ü одежда и головные уборы;

ü обувные товары;

ü товары культурного обихода;

ü товары спортивного назначения;

ü транспортные средства личного пользования;

ü предметы домашней обстановки;

ü товары хозяйственного и бытового назначения;

ü предметы санитарии, гигиены и рукоделия.

Классификатор ТН ВЭД введен для обеспечения сопоставимости данных о внешней торговле розничными товарами и применяется при проработке и подготовке международных соглашений, конвенций и др.

Для классификации товаров используют два метода: иерархический и фасетный.

При иерархической (линейной, последовательной) системе классификации товары подразделяют на подчиненные подмножества, составляющие единую систему с взаимосвязанными подразделениями (группа, подгруппа, вид, подвид и т.п.) объектов, сходных хотя бы по одному признаку. Например, клеи по иерархической классификации группируются так: природные и синтетические; природные по происхождению делятся на животные, растительные и минеральные, животные делятся на коллагеновый, костный, мездровый, казеиновый, альбуминовый. Синтетические клеи бывают на основе термопластичных смол, на основе термореактивных смол, на основе каучуков.

При фасетной системе классификации предусматривается разделение товаров на отдельные независимые друг от друга параллельные группы (фасеты) на основе какого-либо признака в каждой из этих групп. Фасетная классификация клеев представлена в таблице:

Принципы классификации:

1) Установление цели классификации (одна цель позволяет построить системную и цельную классификацию, несколько целей – делает ее громоздкой и сложной);

2) Выбор метода классификации;

3) Выбор числа классификационных признаков и последовательности их использования.

Правила классификации:

1.Деление множества следует начинать с наиболее общих признаков;

2. На каждой ступени можно использовать только один признак, имеющий принципиальное значение для этого этапа (члены деления должны исключать друг друга). Например деление тканей на хлопчатобумажные, льняные, шерстяные и отбеленные неверно, так как при этом используется два признака – волокнистый состав и вид отделки;

3. Разделение объектов должно осуществляться последовательно от большего к меньшему, от общего к частному;

4. Деление должно быть соразмерным – объем делимого понятия должен быть равен объединению объемов членов деления. Например, при делении деталей сапога на союзку, рант, подошву и голенище объем делимого понятия шире, чем сумма понятий, полученных в результате деления. Во избежание этой ошибки следует добавить – «прочее».

5. Необходимо установить оптимальное число признаков, ступеней и глубины.

2. Ассортимент товаров: определение, понятие, виды; показатели ассортимента. Управление ассортиментом.

Ассортимент товаров – набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные и аналогичные потребности.

Промышленный ассортимент – набор товаров, выпускаемый изготовителем исходя из его производственных возможностей.

Торговый ассортимент – набор товаров, формируемый организацией торговли с учетом ее специализации, потребительского спроса и материально-технической базы.

Простой ассортимент – набор товаров, представленный небольшим количеством групп, видов и наименований (соль, спички, мыло хозяйственное).

Сложный ассортимент – набор товаров, представленный значительным количеством групп, видов и наименований (обувь, одежда, парфюмерно-косметические товары).

Групповой ассортимент – набор однородных товаров, объединенный общими признаками и удовлетворяющий аналогичные потребности.

Развернутый ассортимент – набор товаров, который включает значительное количество подгрупп, видов, разновидностей, наименований.

Марочный ассортимент – набор товаров одного вида марочных наименований. Такие товары могут удовлетворять физиологические, социальные и психологические потребности. Это престижные марки автомобилей, духи, одежды, обуви.

Сопутствующий ассортимент – набор товаров, не относящийся к основным для данного торгового предприятия.

Оптимальный ассортимент – набор товаров, удовлетворяющий реальные потребности с максимально полезным эффектом для потребителя.

Свойство ассортимента – особенность ассортимента, которая проявляется при его формировании.

Показатель ассортимента – это качественное выражение свойств ассортимента, характеризующее его рациональность (широта, полнота, устойчивость, обновляемость, структура.

Широта ассортимента – количественный состав набора товара, выделенных по определенному признаку и представленных в виде классификационной группировки.

Коэффициент широты – количественный показатель, выражаемый отношением действительной широты к базовой. Действительная широта – значение широты ассортимента, представленного на предприятии. Базовая широта – значение широты, взятое за образец (ассортимент товаров специализированного магазина, представленный в каталогах, стандартах, на рынке, в спецификации к договору купли-продажи.

Полнота ассортимента – количественный состав набора товара, выделенных по комплексу частных признаков и представленных в виде классификационной группировки.

Коэффициент полноты рассчитывается исходя из отношения имеющегося в наличии ассортимента к базовому.

Устойчивость ассортимента - показатель, характеризующий колебания его полноты и широты в течение определенного времени.

Степень обновления ассортимента характеризуют долю вновь поступивших в оборот товаров в их общем ассортименте.

Структура ассортимента – количественное соотношение товарных групп, подгрупп, видов, разновидностей и наименований отдельных товаров в общем наборе товаров. Показатели структуры имеют денежное или натуральное выражение и рассчитываются как отношение отдельных групп, видов, наименований товаров к суммарному количеству товаров, входящих в ассортимент.

Важное значение имеет «ассортиментный перечень» - документально оформленный список видов или разновидностей товаров установленного ассортимента.