Виды изменений в организациях. Модель управления организационными изменениями

Инновации в организациях – это решение руководства изменить одну или более внутренних составляющих организации, относящихся к целям, задачам, структуре, технологии, человеческому фактору, которые вызваны переменами во внешней или внутренней среде.

Видами изменений в организации могут быть:

– Изменение целей: для выживания организации руководство должно периодически оценивать и менять свои цели в соответствии с изменениями внешней среды и самой организации. Часто необходимость менять цели обнаруживается с помощью системы контроля.

– Структурные изменения относятся к изменениям в системе распределения полномочий и ответственности, в координационных и интеграционных механизмах, управленческой иерархии, степени централизации. Это одна из самых распространенных форм изменений в организациях.

– Изменения в технологии относятся к внедрению нового оборудования (инновациям), изменениям нормативов, характера работы.

- Изменения в персонале подразумевают модификацию возможностей, установок или поведения сотрудников организации. Могут охватывать техническую подготовку, подготовку к межличностному или групповому общению, повышение квалификации, внедрение программ по повышению удовлетворенности работой, повышение качества трудовой жизни.

Модель управления организационными изменениями

1. Давление и побуждение руководства должно осознать необходимость изменений под давлением таких внешних факторов, как возросшая конкуренция, изменение в экономике, появление новых нормативных фактов, или внутренних факторов: снижение производительности, большая текучесть кадров, возросшие затраты, большое количество жалоб работника.

2. Диагностика и осознание: руководство собирает информацию, определяет причины возникновения проблем, определяет область проблемы, ведет к осознанию конкретной проблемы.

3. Эксперимент и выявление- обычно организация проводит испытание планируемых изменений, выявляя скрытые трудности прежде чем внедрить новшество в крупных масштабах.

4. Подкрепление и согласие: основываясь на положительных результатах, организация принимает новые методы и возникает необходимость мотивировать людей, чтобы они приняли изменения.

29. Критерии отбора нововведений: финансово-экономические,