Возможно, самое раннее исследование (30 годы) эффективности стилей лидерства было проведено Куртом Левиным и его коллегами

Левин выделил три основных стиля лидерства:

1. Авторитарный стиль характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя: руководителю определяет все стратегии группы и никаких полномочий членам группы не делегирует.

2. Демократический стиль характеризуется разделением власти и участием трудящихся в управлении; ответственность не концентрируется, а распределяется.

3.Либеральный стиль характеризуется минимальным участием руководителя: группа имеет полную свободу принимать собственные решения и контоль за собственной работой.

В своем знаменитом исследовании Левин обнаружил, что авторитарное руководство добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное. Однако на другой чаше весов были низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления. По сравнению с демократичным руководством, при либеральном руководстве объем работы уменьшается, качество работы снижается, появляется больше игры, и в опросах выражается предпочтение демократичному руководителю.

Континуум стилей лидерства Лайкерта Рэнсис Лайкерт и его коллеги в Мичиганском университете разработали альтернативную систему, сравнивая группы с высокой производительностью труда и группы с низкой производительностью в различных организациях. Они считали, что разницу в производительности может объяснить стиль лидерства. Руководители групп с высокой и низкой производительностью классифицировались по континууму, находящемуся в пределах от одной крайности — сосредоточенные на работе, до другой — сосредоточенные на человеке.

РУКОВОДИТЕЛЬ, СОСРЕДОТОЧЕННЫЙ НА РАБОТЕ, также известный как руководитель, ориентированный на задачу, прежде всего, заботится о проектировании задачи и разработке системы вознаграждений для повышения производительности труда.

В противоположность этому, первейшей заботой РУКОВОДИТЕЛЯ, СОСРЕДОТОЧЕННОГО НА ЧЕЛОВЕКЕ, являются люди. Руководитель, сосредоточенный на человеке, делает основной акцент на взаимопомощи, позволяет работникам максимально участвовать в принятии решений, избегает мелочной опеки и устанавливает для подразделения высокий уровень производительности труда. На основании своих исследований, Лайкерт сделал вывод, что стиль руководства неизменно будет ориентированным либо на работу, либо на человека. Результаты также показали, что стиль руководства, сосредоточенный на человеке, почти во всех случаях способствовал повышению производительности.

Управленческая решетка Блейка и Моутон — это двумерная схема, горизонтальная ось которой отражает ориентацию лидера на выполнение задания, а вертикальная — его ориентацию на отношения между людьми. Оси шкалированы (от 1 до 9). В этой модели выделяется 5 основных стилей лидерства, с соответствующими координатами по каждой их двух осей.

- Стиль (1, 9) - "управление в стиле загородного клуба" Низкая ориентация лидера на выполнение задания (1) и высокая степень ориентации лидера на отношения между людьми (9). Скрупулезное внимание к удовлетворению потребностей людей ведет к созданию комфортной и дружелюбной атмосферы и рабочему ритму в организации. Однако интересы производства при таком подходе страдают.

- Стиль (9,9) - "групповое управление" Высокая ориентация лидера на выполнение задания (9) и одновременно высокая степень ориентации лидера на отношения между людьми (9).Производственные успехи обусловлены преданными своей работе людьми. Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации.

- Стиль (5,5) - "организационное управление" Умеренная ориентация лидера на выполнение задания (5) и одновременно умеренная степень ориентации лидера на отношения между людьми (5). Можно добиться хорошей организации управления путем балансирования необходимости в производственных результатах и поддержания на удовлетворительном уровне морального настроя людей.

- Стиль (1,1) - "обедненное управление" Низкая ориентация лидера на выполнение задания (1) и одновременно низкая ориентации лидера на отношения между людьми (1). Приложения минимальных усилий руководителя для достижения необходимых производственных результатов, что достаточно для сохранения членства в организации и позволяет избежать увольнения.

- Стиль (9,1) - "власть — подчинение" Высокая ориентация лидера на выполнение задания (9) и низкая степень ориентации лидера на отношения между людьми (1). Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных.

Блэйк и Мутон исходили из того, что самым эффективным стилем руководства — оптимальным стилем — было поведение руководителя в позиции 9.9.

24.Маркетинг. Общая концепция и роль в экономическом развитии страны.

Маркетинг – вид практической деятельности, кот направлена на изучение и удовлетворение потребностей существующих на рынке.

Функции маркетинга:

* аналитическая функция маркетинга

- изучение рынка

- изучение потребителей

- изучение товарной структуры рынка

- изучение фирменной структуры рынка

- изучение внутренней среды организации

* продуктово-производственная функция

- организация производства новых товаров

- организация материально-технического снабжения

- управление качестом и конкурентосопособностью продукции

* сбытовая функция

- организация системы товародвижения

- формирование направленной (на определенную группу потребителей) товарной и ценовой политики

- формирование сервисной политики – повышение конкурентоспособности орг

* функция управления и контроля

- планирование – снижает вероятность наступления кризисной ситуации

- информативная подфункция – полная и доставерная инфо – этоснова принятия правильного УР

- коммуникативная – формирование прямых и обратных связей

- анализ и контроь

* исследовательская функция – проведение любых видов аналит работ (опред емкости рынка, изучение конъюнктуры рынка, проведение сегментации…)

Элементы комплекса маркетинга:

- товарная политика – формир-е ассортимента, номенклатуры товара, разработка новой продукции, упаковки, тов знака

- политика ценообразования

- сбытовая деятельность (товародвижение)

- коммуникоционная деятельность (продвижение продукции)

- проведение маркетинговых исследований

Концепции маркетига:

Производственная – заключается в достижении большего объема пр-ва прод-и за счет совершен-я оборуд-я и др производственных фактров.

Товарная (концепция совершенствования товара) – заключается в том что предприниматель старается улучшить качественные характеристики продукта. Недостаток – характеристики, являющиеся мнимыми для потребителя приводят к увеличению стоимости продукта и снижению его конкурентоспособности.

Сбытовая (концепция интенсификации коммерческих усилий) – применение дополнительных мер по повышению конкурентоспособности продукта, с помощью применения рекламы, расширения сети сбыта, сервисной политики.

Концепция традиционного маркетинга включает 2 направления:

1. Маркетинг-микс – управление полным комплексом марк-х работ, т.е. изменение одного из элементов комплекса марк-га влечет за собой изм-е всего комплеса.

2. Стратегический маркетинг – заключается в ориентации мар-х усилий на долгосроч перспективу. Эта ориентация включ-т анализ и контроль рынка, разработку новых видов продукции.

Традиционный маркетинг – отличается от остальных концепций тем, что он подраз-т изначально изучение рынка и определение потребностей, а затем уже производство товаров.

Социально-этический маркетинг – наличие соц нагрузки при осущ-ии предпринимательской деятельности, а также индивидуалную потебность потребителей.