Суть и формы организационного поведения в менеджменте

Организационное поведение – это наука о поведении людей и групп в организациях, формировании поведенческих моделей и инструментах управления указанными предметными областями.

Основная практическая цель ОП как науки – определить пути повышения эффективности трудовой деятельности человека, как в индивидуальном режиме, так и в коллективном. Основная научная управленческая школа ОП является эмпирической. В рамках этой школы тщательно изучается ситуационный опыт большого числа организаций, с тем, чтобы пополнить не только теоретические знания, но и совокупность моделей ОП.

ОП является отраслью знаний, интегрирующей следующие основные специализированные дисциплины:

1) общий менеджмент;

2) стратегический менеджмент;

3) теорию организаций;

4) психологию и социологию индивидов и групп;

5) динамику малых групп;

6) коммуникативный менеджмент;

7) психологию и социологию межгрупповых взаимоотношений;

8) кратологию;

9) теорию принятия решений и другие дисциплины.

Цели ОП как науки:

1) систематизированное описание поведения людей в различных ситуациях, возникающих при осуществлении трудовой деятельности;

2) объективное (насколько возможно) объяснение причин поступков индивидов и групп в определенных условиях;

3) предсказание поведения работника в будущем;

4) овладение навыками управления поведением людей при выполнении работы и их совершенствование.

Поле (сфера действия) организационного поведения формируется в процессе взаимодействия четырех факторов – людей, организационных структур, технологии и внешней среды, в которой функционирует данная организация. Взаимосвязь между ними такова:

1.Выполнение работ сотрудниками организации предполагает координацию их усилий, а значит, должны быть определены рамки и правила координации, формы власти и способы влияния, т.е. должна быть создана определенная структура формальных отношений.

2. В трудовом процессе работниками используется производственное оборудование (имущество организации), в рабочем процессе взаимодействуют люди, организационные структуры и технологии.

3. Вся организация как система и, следовательно, каждый ее элемент (люди, технология, организационные структуры) подвержены влиянию внешней среды.

4. В свою очередь, при производстве товаров и услуг для открытого рынка каждый элемент системы в отдельности и вся организация в целом вызывают изменения внешней среды.