Понятие имиджа. Основные составляющие имиджа личности. Приемы и методы создания имиджа и управления репутацией

Имидж (от английского «image» - образ, изображение) – это некое мнение, представление, выражающее оценку кого-либо, как правило, формируемое целенаправленно. Но самое первое значение имиджа (образа) – это, конечно же, внешний вид, облик человека.

Имидж есть у любого – это впечатление о нас или наш внешний и внутренний облик, соответственно, в понимании других.

Имидж – это самопрезентация, технология самоподачи. Внешняя сторона образа человека, через которую просвечивают наиболее существенные внутренние характеристики личности.

Формирование имиджа – целенаправленный, управляемый процесс. Зарубежные исследователи считают, что 92% производимого впечатления зависит от того, как человек «звучит и …, конечно, как выглядит. Своим внешним видом мы даем окружающим большое количество информации о себе:

– о поле и возрасте;

– о профессии;

– о национальности;

– о социальном положении, статусе;

– о личностных особенностях и т.д.

С помощью правильно сформированного габитарного имиджа (внешности: одежды, прически, аксессуаров), мы можем позиционировать определенные, нужные нам, качества личности. Стилевое решение – это базис, на котором строится габитарный имидж. Габитарный имидж – самопрезентация своих личностных качеств через внешность, стиль одежды.

Имиджирование – это сфера профессиональной деятельности специалистов по формированию позитивного имиджа – имиджмейкеров. Выделим три основные слагаемые жизненного успеха:

1. Имиджирование как средство решения личностных проблем;
2. Имиджирование в развитии коммуникативной культуры;
3. Имиджирование в карьере.

Цель формирования имиджа - сформировать психологическое притяжение (аттракцию) у определенной группы людей для возникновения определенных последующих действий в отношении этого объекта.

Процесс формирования имиджа складывается из следующих этапов:

1. Определение стратегии данного вида деятельности

2. Выбора необходимых технологий

3. Реализации конкретных психотехник

В формировании имиджа участвуют все виды рекламы и ПР, но главное средство создания и поддержания образа фирмы – фирменный стиль. Фирменный стиль – основное средство формирования имиджа, которое улучшает отношение потребителя к рекламе, воспринимается, как своего рода гарантия качества товаров, резко повышает эффективность рекламы, помогает введению на рынок новых товаров.

Определения понятий: коммуникация, общение, массовая коммуникация, речевая деятельность, медиа, каналы массовой коммуникации, передающая и принимающая стороны, модель коммуникации.

Коммуникация – (лат.) сообщение, связь, путь сообщения – это передача сообщения от одной стороны к другой; это общение между индивидами, передача информации с помощью специальных знаков; это процесс вложения смысла и его восприятия реципиентом.

Общение — обмен сведениями с помощью языка или жестов. Общение – это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией.

Массовая коммуникация предполагает активное общение, обмен мнениями в обществе.

Признаки МК:

1. Публичность. Сообщение тиражируется в большом количестве и без каких-либо ограничений. Проблема защиты частных интересов.

2. Институциональный характер. Для того, чтобы функционировала МК, необходимы массовые организации, занимающиеся сбором, обработкой, распространением и хранением информации – большая индустрия, приносящая прибыль.

3. Опосредованный характер сообщений. При помощи технических и социальных средств.

4. Регулярность сообщений. Высокая степень частоты и повторяемости сообщений.

5. Быстрота трансляции сообщения. Нужно избегать навязчивости. Кто первым сообщает новость, тот формирует отношение к ней. Изменять новости достаточно сложно.

6. Одновременность воздействия на аудитории, распределённые в пространстве.

7. Универсальный характер сообщений. Здесь имеют значение стандартизация и стереотипизация.

8. Преходящий характер информации в СМИ. Прочтение, просмотр, прослушивание. Сообщение может забываться, в зависимости от типа СМИ можно возвращаться к информации через определённое время.

Речевая деятельность – процесс выражения мысли.

Медиа – это организации (крупномасштабные, корпоративные), которые используют одну или несколько технологий (пресса, радио, ТВ, интернет) для коммуникации с широкой аудиторией; это организованные технологии, которые делают возможной массовую коммуникацию.

Функции медиа:

1. информативная

2. трансляция опыта и обеспечение преемственности

3. объяснение и интерпретация событий

4. развлекательная

5. общественная мобилизация

Средства массовой коммуникации -- это специальные каналы и передатчики, благодаря которым происходит распространение информационных сообщений на большие территории.

Модель коммуникации - абстрактное, речевое или графическое изображение процессов коммуникации, выражающее взаимосвязь между адресантом (коммуникатором), адресом, каналами коммуникаций, средствами коммуникации и адресатом (коммуникантом).