Роль исследований

Как уже говорилось выше, реклама - это процесс, предусмат­ривающий принятиеряда последовательных решений, и что объ­явления, с которыми мы встречаемся какпотребители, являются конечными продуктами этого процесса. Рекламодатель долженрешить, что он хочет добиться с помощью рекламы, какие рынки обрабатывать, каксформулировать обращение, какие средства рекламы использовать, когда и какчасто давать рекламу, сколько на нее тратить. Все распорядители, отвечающие за вопросы как общей стра­тегии компании, так исодержания каждого конкретного объяв­ления, сталкиваются с обстоятельствами,увеличивающими риск принятия неправильных решений. У них нет прямого контакта стеми тысячами потребителей, на которых они пытаются воздейс­твовать своимирекламными обращениями. Они не общаются с людьми, как это делает коммивояжер,получающий из первых рук знания о потребностях, покупательском поведении,мнениях по­тенциальных клиентов. Поэтому рекламодателю особенно важно использовать в своей работеразнообразные методы (исследовательские приемы), ко­торые позволяют получатьдостаточно надежные сведения, кто и в чем нуждается и способно ли имеющееся“что-то” удов­летворить существующие запросы и потребности. В такой обста­новкеогромную важность приобретает методика принятия реше­ний.