Исследования маркетинга

Эффективность исследований наглядно подтверждается появ­лением новых товаров,новых производственных процессов, но­вого оборудования, новых системуправления. Однако многие фирмы тратят огромные суммы на проведениенаучно-исследова­тельских работ, до сих пор считают большой заслугой созданиетовара, который они просто передают отделу маркетинга вместе с приказоморганизовать его сбыт. На использование исследо­ваний в сфере маркетинга частоне обращают должного внима­ния. Это упущение объясняется множеством факторов.Составля­ющие сбыта и рекламы неосязаемы, эти рабочие процессы неме­ханизированы, а место действия представляет собой широко разбросаннуютерриторию. Многие действующие на рынке силы, такие, как активность конкурентовили общая экономическая коньюнктура, неподвластны руководству фирмы. Ценностьиссле­дований маркетинга не может быть тотчас пересчитана в долла­ры и центы,поскольку исследовательские приемы, хорошо сра­батывающие в лаборатории,невозможно сразу же применить на рынке. Стимулы применения исследований в сфере маркетинга не столь велики, как всфере производства. В прошлом способ­ность потреблять обычно опережаласпособность производить. В этих условиях основное внимание было сосредоточенона произ­водстве товаров. Сейчас, в условиях товарного изобилия, производители по­чувствовали, чторасширение их деятельности больше не сдер­живается производственнымивозможностями, так как они в сос­тоянии произвести столько, сколько сумеетпоглотить рынок.