Интервьюирование

Общая характеристика

Теперь об устном опросе - интервью. Это метод получения первичной социологической информации путем непосредственной беседы интервьюера и респондента. Он основан на вербальном социально-психологическом взаимодействии, представляет собой целенаправленный процесс их общения, осуществляемый согласно исследовательской программе.

Интервью обычно применяется, во-первых, на ранней стадии исследования для уточнения проб­лемы и составления программы; во-вторых, при опросе экспер­тов, специалистов, глубоко разбирающихся в том или ином воп­росе; в-третьих, как наиболее гибкий метод, позволяющий учи­тывать особенности личности опрашиваемого.

Интервью - специфический метод исследования, характер­ный для социального познания. Макс Вебер назвал этот метод сбора информации "королевским". Он недоступен естественным наукам, ибо "скалы не разговаривают". Преимущества метода интервью перед письменным опросом заключается в следующем:

1. при интервьюировании появляется возможность учесть уро­вень культуры, образования, степень компетентности респон­дента; 2. этот метод дает возможность следить за реакцией интервьюируемого, его отношением к проблеме и поставленным вопросам; в случае необходимости социолог имеет возможность менять формулировки, ставить дополнительные, уточняющие воп­росы; 3. опытный социолог может видеть, искренне или нет от­вечает респондент, в силу этого интервью считается наиболее точным методом сбора социологической информации.

Однако и у этого метода есть свои недостатки. Интервь­юирование - сложный, трудоемкий процесс, требующий от социо­лога наивысшего профессионализма. Используя этот метод, не­возможно опросить большое количество респондентов. В день не рекомендуется проводить более пяти-шести интервью одному ин­тервьюеру, так как наступает "эффект избирательного слуша­ния", что снижает качество получаемой информации.